In diesem Workshop werden nicht nur die gesetzlich geforderten Kompetenzen vermittelt, sondern auch aufgezeigt, wie KI als strategischer Vorteil genutzt werden kann. Teilnehmende lernen, wie man KI nachhaltig, ethisch und verantwortungsvoll einsetzt, aber auch welche Grenzen die Technologie hat. Mit diesem Wissen ist man nicht nur "compliant", sondern auch dem Wettbewerb einen Schritt voraus. Durchführungsformat: Live-Webinar - intensiver, detaillierter "Wissens-Snack" zum spezifischen Thema Dauer: 240 Minuten Zertifikat: ✅ Teilnahme-Zertifikat gemäß Art. 4 KI-VO Zielgruppe: Alle Mitarbeitende, die mit KI arbeiten Vorkenntnisse: - Interesse an KI-Anwendungen im Unternehmenskontext Webinarpreis: Netto pro Teilnehmenden zzgl. MwSt. und inkl. Arbeitsmaterial und Teilnahme-Zertifikat Webinarort: Unsere Live-Webinare finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. AGENDA: DER EU AI ACT IM ÜBERBLICK > Warum der EU AI Act entstanden ist > Ziele, Anwendungsbereich und Geltungsbeginn > Relevanz für Unternehmen aller Größen KI-DEFINITIONEN & SYSTEMKLASSIFIZIERUNG > Was gilt als KI-System unter dem EU AI Act? > Verbotskategorien, Hochrisiko-KI, Limited-Risk-KI & Minimal-Risk-KI > Beispiele aus verschiedenen Unternehmensbereichen PFLICHTEN FÜR UNTERNEHMEN > Überblick über organisatorische und technische Anforderungen > Dokumentationspflichten & Transparenzanforderungen > Anforderungen für Anbieter vs. Nutzer von KI > Rolle von HR, IT, Datenschutz und Fachbereichen RISIKOMANAGEMENT & COMPLIANCE > Grundsätze des Risikomanagements nach EU AI Act > Einführung in Daten- und Modellgovernance > Umgang mit Bias, Trainingsdaten, Monitoring & Reporting PRAKTISCHE AUSWIRKUNGEN AUF DEN ARBEITSALLTAG > Wie Mitarbeitende KI-Systeme bewerten und richtig einsetzen > Do´s & Don´ts beim KI-Einsatz im Unternehmen > Beispiele für typische Unternehmensprozesse (z.B. Bewerbungsmanagement, Kundenservice, Automatisierung) VORBEREITUNG IM UNTERNEHMEN > Erste Schritte: Wie Unternehmen Readiness herstellen > Zusammenarbeit zwischen Abteilungen > Wie Mitarbeitende aktiv zu Compliance beitragen können MINI-WORKSHOP > Analyse realitätsnaher Beispiele > Bewertung von KI-Systemen nach EU AI Act > Diskussion typischer Stolperfallen aus dem Arbeitsalltag ABSCHLUSS-TEST Rücktrittsgarantie: ✅ Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 7 Tage vor Webinar-Beginn. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmenden, wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmenden ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin. Inhouse-/ Firmen-Seminar: ✅ Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Webinar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer der Veranstaltung. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! Ablauf/ Sonstige Webinarbedingungen: Sie erhalten vor Webinarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse is nicht erforderlich. Im Falle der Absage eines Webinars durch den Anbieter wird der bereits gezahlte Webinarpreis in voller Höhe erstattet. Rabatt-Angebot (%):  3 für 2  Der 3. Teilnehmende nimmt kostenlos teil

Diese Weiterbildung macht Sie mit der Integration und Nutzung von ChatGPT in Microsoft Office 365 vertraut.Zielgruppe:- Office-Anwender - Assistenz- und Projektpersonal - Fach- und FührungskräfteSeminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem praxisnahen Kurs tauchen Sie tief in die Welt der Datenanalyse mit Microsoft Power BI ein: Sie lernen, wie Sie Datenquellen optimal verbinden, Ihre Daten modellieren und durch aussagekräftige Visualisierungen komplexe Zusammenhänge verständlich machen. Anhand realer Fallstudien und interaktiver Übungen zweigen wir Ihnen, wie Sie mit Power BI nicht nur Berichte erstellen, sondern echte Insights generieren, die fundierte Entscheidungen ermöglichen. Entdecken Sie die Potentiale Ihrer Daten und bringen Sie Ihre analytischen Fähigkeiten auf das nächste Level!AGENDA:Grundlagen: KI verstehen und sinnvoll nutzenEinführung in die Funktionsweise von ChatGPT, Stärken und Grenzen des Tools im Office-Kontext. Vorstellung konkreter Einsatzszenarien zur produktiven Unterstützung in alltäglichen Arbeitsprozessen.Professionelle Textarbeit mit Word & ChatGPTErstellung und Optimierung von Geschäftstexten wie Berichten, Briefen, Protokollen oder Konzepten. Einsatz von ChatGPT zur stilistischen Überarbeitung, Tonalitätsanpassung und zur Entwicklung textbasierter Vorlagen.Excel effizient nutzen – Formeln, Analysen und Automatisierungen mit KIEinsatz von ChatGPT zur Erklärung, Entwicklung und Korrektur komplexer Excel-Formeln. Unterstützung bei Datenauswertung, Diagrammerstellung und Automatisierung einfacher Arbeitsschritte (z. B. mit Power Query oder Pivot).Visuelle Präsentationen gestalten mit PowerPoint, ChatGPT & DALL·E Erstellung überzeugender Präsentationen mit Hilfe von ChatGPT zur Strukturierung und sprachlichen Optimierung der Inhalte – ergänzt durch DALL·E zur kreativen Bildgenerierung.E-Mail-Kommunikation in Outlook: Klar, prägnant und empathisch formulierenUnterstützung bei der Formulierung wirkungsvoller E-Mails – von standardisierten Vorlagen über diplomatische Kommunikation bis hin zu textlichen Zusammenfassungen umfangreicher E-Mail-Verläufe.Praxisübungen: KI-Anwendungen im Office-Alltag konkret umsetzenInteraktive Anwendungsbeispiele und Übungen mit direkter Nutzung von ChatGPT in Kombination mit MS Office. Transfer auf eigene Arbeitsaufgaben, inklusive Tipps zur optimalen Fragestellung („Prompting“) und Effizienzsteigerung. Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Dieses Intensivseminar vermittelt praxisnah, wie OpenClaw im Unternehmenseinsatz sicher installiert, konfiguriert, gehärtet und produktiv betrieben wird. Dabei werden sowohl die technischen Grundlagen als auch die erheblichen Sicherheitsrisiken (Prompt Injection, Skill-Malware, Credential-Exfiltration) behandelt und in Hands-on-Übungen auf der eigenen Maschine direkt umgesetzt. Durchführungsformat:Seminar - intensive, detaillierte und gründliche Analyse eines spezifischen Themas Dauer: 3 Tage Zertifikat: ✅ Teilnahme-Zertifikat Zielgruppe: - IT-Entscheider und Führungskräfte, die autonome KI-Agenten strategisch bewerten und im Unternehmen verantworten wollen- Power User und Automatisierungsspezialisten, die KI-gestützte Workflows in bestehende Geschäftsprozesse integrieren möchten Vorkenntnisse: - Grundlegende KI- und Automatisierungs-Kenntnisse Seminarpreis: Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen) Seminarort: Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die Endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung. AGENDA: EINFÜHRUNG IN OPENCLAW UND AGENTIC AI > Was ist ein autonomer KI-Agent und was unterscheidet OpenClaw von Chatbots und Copiloten? > Geschichte und Ökosystem: Von Clawdbot über Moltbot zu OpenClaw > Architektur im Überblick: Gateway, Sessions, Channels, Skills, ClawHub > Unterstützte LLM-Provider: Anthropic Claude, OpenAI GPT, DeepSeek > Abgrenzung zu SaaS-Lösungen (ChatGPT Enterprise, Microsoft CoPilot) SICHERHEITSRISIKEN VERSTEHEN UND BEHERRSCHEN > Warum Cisco, Microsoft Defender und die Community warnen > Angriffsoberflächen: Untrusted Code und Untrusted Instructions (Prompt Injection) > Konkrete Angriffsszenarien: Skill-Malware, Credential-Exfiltration, State-Manipulation > Sandbox-Modi, Tools-Policies und Isolation (Docker, dedizierte VM) OPENCLAW AUF DEM EIGENEN SERVER AUFSETZEN (HANDS-ON) > Systemvoraussetzungen: Node 22, Docker, WSL2 (Windows) > Installation und Onboarding-Wizard > Gateway-Konfiguration und LLM Provider Anbindung > Diagnostik mit openclaw doctor CHANNELS VERBINDEN UND ABSICHERN > Channel-Anbindung live: Telegram, Slack, Discord, MS Teams oder WebChat > DM-Policies konfigurieren: Pairing vs. Open > Allowlists, Gruppen-Routing und Aktivierungsmodi PRODUKTIVE WORKFLOWS UND AUTOMATION BAUEN (HANDS-ON) > Skills aus ClawHub evaluieren, installieren und absichern > Cron-Jobs und Webhooks für eventgesteuerte Automatisierung > Multi-Agent-Routing und Browser-Automation > Praxisbeispiel: E-Mail-Triage bis zur automatisierten Antwort BETRIEB, MONITORING & HARDENING > Update-Strategie: Stable, Beta, Dev - Channels und Versionierung > State-Backups und Credential-Management > Logging, Anomalie-Erkennung und Notfall-Playbook EXKURS: MODELL- & PROVIDER-STRATEGIE > Welches LLM für welchen Use-Case? (Code, Text, Analyse) > Prompt-Injection-Resistenz und Kosten-Nutzen-Abwägung > Lokale Modelle vs. API-Provider Rücktrittsgarantie: ✅ Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminarbeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmenden, wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmenden ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin. Inhouse-/ Firmen-Seminar: ✅ Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! Ablauf/ Sonstige Seminarbedingungen: Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich. Im Falle der Absage eines Seminars durch den Anbieter wird der bereits gezahlte Seminarpreis in voller Höhe erstattet. Rabatt-Angebot (%):  3 für 2  Der 3. Teilnehmende nimmt kostenlos teil

Ein Praxis-Seminar für moderne, unabhängige und sichere IT-ÖkosystemeZielgruppe:IT-Verantwortliche, Compliance-Beauftragte, Geschäftsführer, Datenschutzbeauftragte Format: Workshop mit Praxisübungen, Gruppenarbeit, FallbeispielenSeminardauer:1 TagSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses eintägige Praxis-Seminar vermittelt Unternehmen das notwendige Wissen und die praktischen Werkzeuge, um digitale Souveränität systematisch aufzubauen und nachhaltig zu stärken. Die Inhalte basieren auf aktuellen Entwicklungen der IT‑Sicherheits- und Technologie­landschaft, u. a. Open‑Source‑Strategien, Datenschutz, Infrastrukturkontrolle und moderne Plattformarchitekturen. Im Seminar wird das Vorgehen beschrieben und es werden folgende Fragen beantwortet:Welche IT-Services bezieht das Unternehmen von welchen Dienstleistern und wie sind dort die Eigentumsverhältnisse?Welche Teile der Infrastruktur bestehend aus Soft- und Hardware setzt das Unternehmen ein?Wodurch (z.B. Ausschluss von Personen vom Service, nicht gelieferte Updates, nicht ausgeführtes Bugfixing) können Störungen auftreten und welchen Einfluss haben diese auf das Business (BIA Business Impact Analysis)Welche Services und Infrastrukturelemente könnten durch solche rein-europäische Dienstleister ersetzt werden?Wie sieht ein durch Prioritäten gesteuertes Projektportfolio aus und welches Budget ist hierfür erforderlich?AGENDAEinstiegZiel des Seminars:Verständnis für digitale Souveränität im Kontext von GDPR, EU AI Act und NIS2.Entwicklung eines maßgeschneiderten Projektplans zur Reduktion von Abhängigkeiten (z. B. von US-Cloud-Diensten).Checkliste für Teilnehmer:Vorab ausgefüllte Selbsteinschätzung (5 Fragen zu aktueller Infrastruktur).Bringen Sie Beispiel-Dokumente mit (z. B. aktuelle DPA, Infrastruktur-Übersicht).Phase 1: Bestandsanalyse – Wo stehen wir heute?Ziel: Kartierung der aktuellen digitalen Infrastruktur und Datenflüsse.Workshop 1: Datenfluss-MappingMethode: Gruppenarbeit mit Whiteboard/Post-its → Visualisierung aller Datenströme (z. B. Kundendaten, HR-Daten, Produktionsdaten).Fragen:Wo werden Daten gespeichert? (US-Cloud, EU-Regionen, lokale Server)Welche Dienste sind von Drittlandanbietern (z. B. USA) abhängig?Outcome: Datenfluss-Diagramm mit kritischen Abhängigkeiten.Tool-Einsatz:Vorlage für Infrastruktur-Checkliste (z. B. "Welche Dienste nutzen AWS/Azure/GCP?").GAIA-X-Prüfliste zur Identifikation souveräner Alternativen.Phase 2: Risikoanalyse –Wo drohen rechtliche und operative Risiken?Ziel: Priorisierung von Risiken gemäß Compliance, Sicherheit und Geschäftskontinuität.Workshop 2: Risikomatrix erstellenMethode:Identifikation von Risiken (z. B. CLOUD Act, Datenpannen durch US-Dienste, EU AI Act-Verstöße).Bewertung nach Eintrittswahrscheinlichkeit & Auswirkung (1–5 Skala).Business Impact: welche Kosten entstehen durch Störung/Stillstand?Sonderfokus:EU AI Act 2025: Welche internen KI-Tools (z. B. Copilot) sind von Verboten betroffen?NIS2-Richtlinie: Sind kritische Infrastrukturen (z. B. Produktion) ausreichend geschützt?Phase 3: Strategieentwicklung – Was sind unsere Handlungsoptionen?Ziel: Entwicklung eines Stufenplans zur Steigerung der Souveränität.Workshop 3: Strategie-Optionen bewertenMethode: Gruppenarbeit mit Kosten-Nutzen-Matrix für 3 Szenarien:"Minimal Change": Behaltene US-Dienste mit strenger DPA(z. B. Zoom EU-Region)."Hybridansatz": Kritische Daten in EU-Infrastruktur (z. B. GAIA-X), nicht-kritische bei US-Providern."Full Sovereignty": Komplett auf EU-basierte Tools migrieren(z. B. Whereby statt Zoom, Pexip für Healthcare).Entscheidungshilfe:Checkliste:Ist der Anbieter EU-gegründet/ohne US-Muttergesellschaft?Bietet er Datenresidenz in der EU (kein US-Cloud-Backend)?Gibt es keine CLOUD Act-Exposure (z. B. bei Jitsi Meet)?Fallbeispiel:Wie ein DAX-Unternehmen seine Microsoft 365-Nutzung auf GAIA-X-Cloud(T-Systems) migrieren könnte.Phase 4: Projektplan – Wie machen wir es konkret?Ziel: Erstellung einer umsetzbaren Roadmaps mit Meilensteinen.Workshop 4: Roadmap erstellenSchritte:Kurzfristig (0–6 Monate):Kritische Risiken beheben (z. B. DPA für alle Tools abschließen, Free-Tier-Tools ersetzen).Pilotprojekt für eine Data Space-Lösung (z. B. Health Data Space für Kliniken).Mittelfristig (6–18 Monate):Migration kritischer Systeme auf EU-Infrastruktur (z. B. E-Mail auf Posteo/whereby).Schulung der Mitarbeiter zu datensouveränen Workflows.Langfristig (18+ Monate):Vollständige Integration in GAIA-X-Ökosystem.Audit der Souveränität jährlich (z. B. durch TISAX).Tool: Vorlage für Projektplan mit:Verantwortlichen (IT, Compliance, Geschäftsführung)Budgetrahmen (z. B. 10–20% Kostenaufschlag für EU-Tools)Key Performance Indicators (z. B. "0 US-Dienste mit CLOUD Act-Exposure bis Q3 2026")Abschlussübung:Jede Gruppe präsentiert ihre Top 3 Maßnahmen mit Begründung.Abschluss & Next Steps·         Zusammenfassung der Kernergebnisse durch Referent:innen.Individuelle Handlungsempfehlungen für jeden Teilnehmer.Ressourcen:EU Data Strategy ToolkitGAIA-X Conformity Certificate-ChecklisteVorlage für DPA-Prüfung (inkl. Mustervertrag für EU-Anbieter).·         In 48 Stunden:o    Prüfen Sie alle Tools auf US-Muttergesellschaften (z. B. DeepL = US-gekauft → nicht souverän!).·         In 2 Wochen:o    Starten Sie eine Pilotmigration (z. B. Wechsel von Google Meet zu Whereby für 1 Team).·         In 30 Tagen:o    Legen Sie eine Souveränitäts-Roadmap vor der Geschäftsführung vor. Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit VBA für Excel vertraut.Zielgruppe:Mitarbeitende aus Fachabteilungen, Controlling, IT, Projektmanagement und anderen Bereichen, die regelmäßig mit Excel arbeiten und ihre Kenntnisse um die Programmierung mit VBA erweitern möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem zweitägigen Intensivseminar lernen die Teilnehmenden, wie sie mit VBA (Visual Basic for Applications) ihre Excel-Arbeitsabläufe automatisieren, wiederkehrende Aufgaben vereinfachen und komplexe Prozesse effizient gestalten können. Der Fokus liegt auf praxisnahen Übungen und direkt anwendbaren Lösungen für den Berufsalltag.Agenda:Grundlagen und erste AutomatisierungenEinführung in VBA und die Entwicklungsumgebung (Editor, Module, Makros)Aufzeichnung und Bearbeitung von MakrosGrundlagen der VBA-Syntax: Variablen, Datentypen, OperatorenArbeiten mit Prozeduren und FunktionenKontrollstrukturen: If...Then, Select Case, SchleifenInteraktion mit Excel-Objekten: Range, Cells, WorksheetsPraxisübungen: Automatisierung typischer Aufgaben (z. B. Datenbereinigung, Formatierung)Fortgeschrittene Techniken und PraxisprojekteArbeiten mit Benutzerformularen (UserForms)Fehlerbehandlung und DebuggingDynamische Datenverarbeitung: Arrays, CollectionsZugriff auf externe Datenquellen (z. B. CSV, andere Excel-Dateien)Einführung in Klassen und Objektorientierung in VBABest Practices für sauberen und wartbaren CodePraxisprojekt: Entwicklung eines eigenen Tools zur Berichterstellung oder Datenanalyse Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Grundlagen der SEO-Optimierung von Webseiten vertraut.Zielgruppe:Marketing- und IT-Fachkräfte, Webentwickler, Content-Manager, Selbstständige und Unternehmer, die ihre Website-Performance verbessern möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem intensiven Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie Webseiten gezielt für Suchmaschinen optimieren, um bessere Rankings, mehr Besucher und höhere Conversion-Raten zu erzielen. Neben technischen Grundlagen und Onpage-Optimierung stehen auch Content-Strategien, Tools und aktuelle Trends im Fokus. Zahlreiche Praxisübungen und Fallbeispiele sorgen für einen direkten Transfer in den Arbeitsalltag.Agenda:Grundlagen und Onpage-OptimierungEinführung in SEO: Ziele, Nutzen und aktuelle EntwicklungenFunktionsweise von Suchmaschinen (Google & Co.)Keyword-Recherche und -Analyse: Tools und MethodenOnpage-Optimierung: Meta-Tags, Überschriften, Struktur, interne VerlinkungTechnisches SEO: Ladezeiten, Mobile Optimierung, Crawling & IndexierungPraxisübungen: Analyse und Optimierung einer BeispielseiteContent, Offpage und MonitoringContent-Strategien für SEO: Texte, Bilder, VideosSEO-freundliche Content-Erstellung und -PflegeOffpage-Optimierung: Backlinks, Local SEO, Social SignalsSEO-Tools im Überblick: Google Search Console, Screaming Frog, Sistrix u.a.Monitoring & Reporting: KPIs, Ranking-Tracking, Google AnalyticsPraxisprojekt: Entwicklung eines SEO-Konzepts für eine eigene oder Beispiel-Webseite Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie den Grundlagen von SQL-Datenbanken vertraut.Zielgruppe:Mitarbeitende aus IT, Controlling, Marketing, Vertrieb oder anderen Fachbereichen, die mit Daten arbeiten und grundlegende SQL-Kenntnisse für ihre tägliche Arbeit benötigen. Auch geeignet für Quereinsteiger:innen und Auszubildende im IT-Bereich.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem zweitägigen Seminar erhalten die Teilnehmenden eine fundierte Einführung in die Grundlagen relationaler Datenbanken mit dem Fokus auf SQL (Structured Query Language). Anhand praxisnaher Übungen lernen sie, wie Datenbanken aufgebaut sind, wie man Daten effizient abfragt, verändert und strukturiert sowie wie man einfache Datenbankmodelle erstellt. Das Seminar legt besonderen Wert auf die praktische Anwendung und richtet sich an Einsteiger:innen ohne oder mit geringen Vorkenntnissen.Agenda:Grundlagen relationaler Datenbanken und erste SQL-AbfragenEinführung in relationale DatenbanksystemeAufbau und Struktur von Datenbanken (Tabellen, Spalten, Datentypen, Schlüssel)Einführung in SQL: SELECT, FROM, WHERESortieren und Filtern von DatenArbeiten mit Bedingungen (AND, OR, NOT)NULL-Werte und deren BehandlungPraktische Übungen mit einer Beispiel-DatenbankVertiefung und praxisnahe AnwendungenDaten sortieren, gruppieren und aggregieren (GROUP BY, HAVING, COUNT, SUM, AVG)Arbeiten mit mehreren Tabellen: JOINs (INNER, LEFT, RIGHT, FULL)Daten einfügen, ändern und löschen (INSERT, UPDATE, DELETE)Subqueries und verschachtelte AbfragenEinführung in Views und einfache DatenbankdesignsBest Practices für SQL in der PraxisAbschlussprojekt: Analyse eines realitätsnahen Datensatzes Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Bereits auf Grundlage des größeren EVB-IT Updates aus 2026 (neue Vertragsmuster & EVB-IT Digital) Diese Weiterbildung macht Sie mit den Grundlagen des rechtssicheren Umgangs mit den Basis-EVB-IT-Vertragsmustern für die Beschaffung vertraut.Zielgruppe:Fachkräfte aus Beschaffung, IT und Recht, die mit der Beschaffung oder Umsetzung von IT-Liefer- und/ oder Dienstleistungen betraut sind – insbesondere in Behörden, öffentlichen Einrichtungen und Unternehmen mit öffentlichen Auftraggebern als Kunden.Seminardauer:1 TagSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem eintägigen Intensivseminar erhalten die Teilnehmenden einen kompakten und praxisnahen Überblick über die wichtigsten EVB-IT Basisverträge. Anhand konkreter Fallbeispiele und typischer Stolperfallen wird vermittelt, wie die Verträge rechtssicher eingesetzt und angepasst werden können.AGENDAEINFÜHRUNGDefinition, organisatorische Einbindung, Zweck, Aufgaben und Handlungsfelder der EVB-IT-Verträge (für wen sie gelten, wer sie bereitstellt, wie sie zustande kommen, welche Rolle sie im Rahmen der Vergabeunterlagen spielen und wo man die jeweils aktuellen Versionen erhält)Vergaberechtliche Grundsätze mit AnwendungsbereichenSchnittstellen-Exkurs zu anderen Bereichen und OrganisationseinheitenGRUNDLEGENDE NUTZUNG DER EVB-IT VERTRÄGEWelche EVB-IT Verträge es gibt und wie man den richtigen Vertragstyp auswählt (EVB-IT Entscheidungshilfe)Aufbau und Struktur der EVB-IT VerträgePRAKTISCHE ANWENDUNG (ERSTELLUNG) DER EINZELNEN EVB-IT BASISVERTRÄGE MIT BEISPIELEN AUS DER PRAXIS (BESONDERE SCHWERPUNKTE PRO VERTRAGSTYP)EVB-IT KaufvertragEVB-IT DienstleistungsvertragEVB-IT InstandhaltungsvertragEVB-IT Pflegevertrag SEVB-IT Überlassungsvertrag Typ AEVB-IT Überlassungsvertrag Typ BEVB-IT Cloudvertrag Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie der Windows 11 Administration und der praxisorientierten Systemverwaltung vertraut.Zielgruppe:IT-Administratoren, Systembetreuer, Helpdesk-Mitarbeitende, IT-affine Fachkräfte in KMU und GroßunternehmenSeminardauer:3 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem dreitägigen Kompakt-Seminar lernen IT-Administratoren und IT-affine Mitarbeitende die professionelle Verwaltung von Windows 11 in Unternehmensumgebungen. Von der Installation über die Konfiguration bis hin zur Sicherheit und Automatisierung werden alle relevanten Aspekte praxisnah vermittelt.Agenda:Grundlagen und SystemeinrichtungÜberblick über Windows 11: Editionen, Neuerungen, Unterschiede zu Windows 10Systemanforderungen und InstallationsoptionenEinrichtung und Konfiguration von Windows 11Benutzerkonten und GruppenrichtlinienWindows Update und Patch-ManagementAdministration und SicherheitGerätemanagement mit Windows Admin CenterLokale und domänenbasierte BenutzerverwaltungSicherheitskonfiguration: Defender, Firewall, BitLockerZugriffsschutz und BerechtigungenTroubleshooting und SystemdiagnoseAutomatisierung und IntegrationPowerShell für Administratoren: Grundlagen und SkripteAufgabenplanung und AutomatisierungIntegration in Active Directory und Azure ADRemoteverwaltung und FernwartungBackup-Strategien und Wiederherstellung Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Grundlagen von Primcore vertraut.Zielgruppe:IT-Fachkräfte, Webentwickler:innen, Digitalstrateg:innen, Projektmanager:innen und technische Entscheider:innen aus kleinen, mittleren und großen Unternehmen, die Pimcore als Plattform für Datenmanagement und digitale Transformation einsetzen möchten.Seminardauer:1 TagSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses eintägige Seminar vermittelt fundierte Grundlagen im Umgang mit Pimcore – dem flexiblen Open-Source-Framework für Datenmanagement, Content Management und E-Commerce. Die Teilnehmenden lernen die Architektur, das Setup, die wichtigsten Funktionen, Einsatzszenarien und Konfigurationsmöglichkeiten kennen und erhalten praxisnahe Einblicke in die Arbeit mit dem System. Ziel ist es, Pimcore zu implementieren, sicher zu bedienen und erste Projekte eigenständig umzusetzen zu können.AGENDAEinführung und KontextNomenklatur: DXP, PIM, DAM, CMS, E-CommerceTypische Anwendungsfälle und Best PracticesUnterschied zu anderen Systemen wie AkeneoArchitektur und SetupSystemarchitektur (Symfony-basiert, Datenmodellierung, API-first)Installation und DeploymentBenutzer- und RechtemanagementCore-Features im DetailPIM (Product Information Management): Datenmodelle, Klassen, Objekte, RelationsDAM (Digital Asset Management): Asset-Struktur, Metadaten, BildkonvertierungenCMS (Content Management): Dokumente, Layouts, Editables, Personalisierung Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Grundlagen von IT-Sicherheit vertraut.Zielgruppe:Mitarbeitende aus kleinen, mittleren und großen Unternehmen, insbesondere aus den Bereichen IT, Verwaltung, Einkauf, Vertrieb und Personalwesen, die ein grundlegendes Verständnis für IT-Sicherheit erwerben möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem zweitägigen Seminar erhalten die Teilnehmenden einen fundierten Einstieg in die Welt der IT-Sicherheit. Sie lernen die wichtigsten Bedrohungen kennen, verstehen grundlegende Schutzmaßnahmen und erfahren, wie sie Sicherheitsrisiken im beruflichen Alltag erkennen und vermeiden können. Das Seminar kombiniert Theorie mit praxisnahen Übungen und Fallbeispielen.Agenda:Grundlagen und BedrohungslageEinführung in die IT-Sicherheit: Begriffe, Ziele und BedeutungAktuelle Bedrohungen: Malware, Phishing, Social EngineeringSicherheitsvorfälle und ihre Folgen: PraxisbeispieleRechtliche Grundlagen: DSGVO, BSI-Gesetz, IT-SicherheitsgesetzSicherheitsbewusstsein im Unternehmen fördernSchutzmaßnahmen und PraxisTechnische Schutzmaßnahmen: Firewalls, Virenscanner, UpdatesOrganisatorische Maßnahmen: Rollen, Verantwortlichkeiten, RichtlinienPasswortsicherheit und AuthentifizierungSicherer Umgang mit E-Mails und mobilen GerätenNotfallmanagement und Incident ResponsePraktische Übungen: Erkennen von Phishing-Mails, Passwort-Check, Sicherheitskonzepte Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit der professionelle Anwendung von Primcore vertraut.Zielgruppe:Entwickler:innen, IT-Projektleiter:innen, Digitalisierungsverantwortliche, technische Produktmanager:innen, Systemintegrator:innen und alle, die Pimcore in Projekten einsetzen oder evaluieren möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem zweitägigen Intensiv-Seminar erhalten die Teilnehmenden einen fundierten Einstieg in die Pimcore-Plattform. Neben den Grundlagen der Architektur und Bedienung liegt der Fokus auf der praktischen Entwicklung mit Pimcore – von der Modellierung über die Erweiterung bis zur Integration. Das Seminar kombiniert Theorie mit praxisnahen Übungen und richtet sich an alle, die Pimcore professionell einsetzen oder entwickeln möchten.Agenda:Pimcore Grundlagen - Einführung und KontextNomenklatur: DXP, PIM, DAM, CMS, E-CommerceTypische Anwendungsfälle und Best PracticesUnterschied zu anderen Systemen wie AkeneoArchitektur und SetupSystemarchitektur (Symfony-basiert, Datenmodellierung, API-first)Installation und DeploymentBenutzer- und RechtemanagementCore-Features im DetailPIM (Product Information Management): Datenmodelle, Klassen, Objekte, RelationsDAM (Digital Asset Management): Asset-Struktur, Metadaten, BildkonvertierungenCMS (Content Management): Dokumente, Layouts, Editables, PersonalisierungPimcore: Vertiefung und EntwicklungIntegration und SchnittstellenREST- und GraphQL-APIsImport/Export, DataDirectorAnbindung an ERP, Shop-Systeme, MarktplätzeAutomatisierung und WorkflowsWorkflows für DatenfreigabenDatenqualität und ValidierungenAufgaben, BenachrichtigungenErweiterungen und EntwicklungCustom PHP- und Symfony-EntwicklungBundles und PluginsFrontend-Integration (Headless-Ansatz, Vue/React, Twig)Demo-ProjektAufbau einer Produkt-DatenbankAusgabe via API oder einfachem FrontendWorkflow für Datenfreigabe simulierenAbschluss und AusblickAnbindung an OpenAI mit WorkflowsSkalierung, Performance, Hosting-OptionenPimcore Enterprise vs. Community EditionRoadmap, Community, Ressourcen, Ecosystem Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit Microsoft Copilot und der KI-gestützten Produktivität in Microsoft 365 vertraut.Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte aus IT, Kommunikation, Projektmanagement, Vertrieb, HR und anderen Bereichen, die Microsoft 365 nutzen und die Möglichkeiten von Copilot gezielt einsetzen möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem zweitägigen Intensiv-Seminar lernen die Teilnehmenden praxisnah, wie Microsoft Copilot in Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams und weiteren Microsoft 365-Anwendungen eingesetzt wird, um Arbeitsprozesse zu automatisieren, Inhalte effizient zu erstellen und die Zusammenarbeit im Unternehmen zu verbessern. Das Seminar kombiniert Live-Demos, Übungen und Best Practices für den produktiven Einsatz von KI im Arbeitsalltag.Agenda:Einführung in Microsoft CopilotÜberblick über Funktionen und ArchitekturUnterschiede zu klassischen AutomatisierungstoolsDatenschutz und Sicherheit bei KI-NutzungCopilot in Word, Excel und PowerPointTexte generieren, überarbeiten und zusammenfassenDaten analysieren und visualisierenPräsentationen automatisch erstellenCopilot in Outlook und TeamsE-Mails effizient verfassen und beantwortenBesprechungen vorbereiten und protokollierenAufgabenmanagement und Kommunikation optimierenBest Practices und FallbeispieleErfolgreiche Einsatzszenarien aus UnternehmenGrenzen und Risiken im AlltagDiskussion: Wo bringt Copilot echten Mehrwert?Copilot in SharePoint, OneNote und PlannerWissensmanagement mit KINotizen und Aufgaben intelligent strukturierenProjektplanung mit KI-UnterstützungCopilot Studio und individuelle AnpassungenEinführung in die Erstellung eigener Copilot-ErlebnisseIntegration von UnternehmensdatenAutomatisierung von Workflows mit Power PlatformHands-on: Eigene Copilot-Szenarien entwickelnGruppenarbeit: Praxisübungen mit realen AufgabenFeedback und OptimierungPräsentation der Ergebnisse Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie der Windows 11 Administration für Umsteiger vertraut.Zielgruppe:IT-Administratoren, Systembetreuer, Helpdesk-Mitarbeitende, IT-Dienstleister und technische Berater mit Windows-ErfahrungSeminardauer:3 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses dreitägige Seminar richtet sich an IT-Fachkräfte, die bereits mit Windows 7, 8 oder 10 gearbeitet haben und nun auf Windows 11 umsteigen. Es vermittelt praxisnah alle relevanten Neuerungen, Verwaltungsfunktionen und Best Practices für die Administration von Windows 11 in Unternehmensumgebungen.Agenda:Einführung und Grundlagen von Windows 11Unterschiede zu Windows 10: Oberfläche, Architektur, SicherheitSystemanforderungen und LizenzierungInstallationsarten: Neuinstallation, Upgrade, DeploymentErste Schritte mit Windows 11: Benutzeroberfläche, Einstellungen, TaskleisteWindows 11 Editionen und deren EinsatzszenarienAdministration und KonfigurationBenutzer- und RechteverwaltungGruppenrichtlinien unter Windows 11Windows Update und Patch-ManagementGerätemanagement mit Windows Admin CenterPowerShell für Windows 11: Einführung und praktische BeispieleNetzwerkkonfiguration und TroubleshootingSicherheit, Integration und PraxisübungenSicherheitsfeatures: TPM, Secure Boot, Windows Hello, DefenderIntegration in Active Directory und Azure ADVerwaltung mobiler Geräte mit IntuneBackup- und WiederherstellungsstrategienTroubleshooting und PerformanceoptimierungPraxisworkshop: Typische Aufgaben und Szenarien im Unternehmensalltag Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den aktuellen Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) vertraut.Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte aus IT, Business Development, Marketing, Kundenservice, HR und anderen Bereichen, die sich mit den Potenzialen von KI vertraut machen und konkrete Einsatzmöglichkeiten im eigenen Unternehmen identifizieren möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem zweitägigen Seminar erhalten die Teilnehmenden einen fundierten Überblick über die aktuellen Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) und lernen praxisnahe Anwendungsfälle kennen, die sich direkt auf den Unternehmensalltag übertragen lassen. Neben theoretischen Grundlagen stehen vor allem konkrete Tools, Use Cases und interaktive Übungen im Vordergrund.Agenda:Einführung in Künstliche IntelligenzWas ist KI? Abgrenzung zu Machine Learning und Deep LearningHistorie, aktuelle Entwicklungen und TrendsEthische und rechtliche AspekteKI im UnternehmenskontextStrategische Bedeutung von KIReifegradmodelle und EinsatzfelderErfolgsfaktoren für KI-ProjekteAnwendungsfälle aus der Praxis (z.B.)KundenserviceMarketingText- und BildgenerierungHRIT & SecurityBusiness IntelligenceTool-Übersicht und Live-DemosEinführung in gängige KI-Tools (z. B. ChatGPT, Midjourney, Runway, Pictory, Jasper)Hands-on: Erste eigene Prompts und ExperimenteKI-Projekte erfolgreich umsetzenVon der Idee zum Proof of ConceptDatenanforderungen und InfrastrukturZusammenarbeit zwischen Fachbereich und ITRisiken, Grenzen und ZukunftsperspektivenBias, Transparenz und KontrolleAuswirkungen auf Arbeitswelt und OrganisationTrends: Generative KI, Multimodale Modelle, AutoMLWorkshop: Eigene Anwendungsfälle entwickelnIdentifikation von Potenzialen im eigenen UnternehmenEntwicklung eines Use CasePräsentation und Feedback in der Gruppe Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie der Datenbankentwicklung mit Oracle SQL und PL/SQL vertraut.Zielgruppe:Datenbankentwickler:innen, Softwareentwickler:innen, IT-Administratoren und technisch versierte Anwender:innen, die mit Oracle-Datenbanken arbeiten oder arbeiten werden.Seminardauer:3 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses dreitägige Seminar vermittelt praxisnahes Wissen zur Entwicklung und Optimierung von Datenbankanwendungen mit Oracle SQL und PL/SQL. Die Teilnehmenden lernen, komplexe Abfragen zu formulieren, Datenbankobjekte zu verwalten und performante PL/SQL-Programme zu entwickeln. Zahlreiche Übungen und Fallbeispiele aus der Praxis sorgen für einen nachhaltigen Lernerfolg.Agenda:Einstieg und SQL-Grundlagen vertiefenÜberblick über Oracle-DatenbankarchitekturSQL-Datentypen und Besonderheiten in OracleSELECT-Anweisungen mit komplexen Joins und SubqueriesAggregatfunktionen, GROUP BY, HAVINGDML: INSERT, UPDATE, DELETE mit TransaktionskontrolleArbeiten mit Views, Synonyms und SequencesPL/SQL Grundlagen und ProgrammiertechnikenEinführung in PL/SQL: Struktur und SyntaxVariablen, Datentypen, KontrollstrukturenCursor und Cursor-HandlingException Handling in PL/SQLProzeduren und Funktionen erstellenPackages: Struktur, Vorteile und EinsatzFortgeschrittene PL/SQL und PerformanceoptimierungTrigger: Arten und EinsatzszenarienDynamisches SQL mit EXECUTE IMMEDIATEBulk Processing: BULK COLLECT und FORALLPerformance-Tuning für SQL und PL/SQLPL/SQL Best Practices und CodequalitätPraxisprojekt: Entwicklung eines kleinen PL/SQL-Moduls Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Dieser Workshop soll dabei unterstützen Rollen, Erwartungen und Vertrauen bei der Zusammenarbeit im Team zu klären.Zielgruppe:Teams in der Aufbau- oder Umbruchphase, neu zusammengesetzte Teams, Projektteams, Führungskräfte mit neuen Teams sowie Teams mit erkennbaren Spannungen oder Unklarheiten in der Zusammenarbeit.Seminardauer:1,5 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In neuen oder gewachsenen Teams entstehen häufig unterschiedliche Vorstellungen über Rollen, Zuständigkeiten und Zusammenarbeit. Dieser Workshop schafft einen sicheren Raum für offene Kommunikation, gegenseitiges Feedback und den Aufbau von Vertrauen. Ziel ist es, Spannungen konstruktiv zu bearbeiten, Rollen und Verantwortlichkeiten zu klären und eine gemeinsame Teamvision zu entwickeln, die als Leitbild für die zukünftige Zusammenarbeit dient. Der angegebene Preis versteht sich als Inhouse-Veranstaltung. Eine abweichende Durchführung, an einem unserer Schulungs-Standorte, fragen Sie jederzeit gerne an!Agenda:Begrüßung und ZielklärungVorstellung des Workshops und der ModerationErwartungen und Anliegen der TeilnehmendenVereinbarung von Spielregeln für die ZusammenarbeitTeam-Check-in & StandortbestimmungWo stehen wir als Team aktuell?Was läuft gut, was fordert uns heraus?Visualisierung der TeamdynamikRollen und Verantwortlichkeiten im TeamWer übernimmt welche Aufgaben?Klärung von Rollenbildern und ZuständigkeitenErwartungen aneinander verstehen und abgleichenSpannungen und Konfliktfelder erkennenIdentifikation von ReibungspunktenKonstruktiver Umgang mit UnterschiedenEntwicklung von LösungsansätzenVertrauen im Team stärkenVertrauen als Grundlage erfolgreicher ZusammenarbeitÜbungen zur Förderung von Offenheit und gegenseitigem VerständnisGemeinsame Teamvision entwickelnWas wollen wir gemeinsam erreichen?Werte, Ziele und Prinzipien der ZusammenarbeitEntwicklung eines TeamleitbildsVerbindliche Vereinbarungen treffenKonkrete Maßnahmen zur Umsetzung der VisionVerantwortlichkeiten und nächste SchritteVereinbarung zur NachverfolgungAbschluss und FeedbackReflexion des WorkshopsFeedbackrunde und Ausblick Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Grundlagen von AWS Cloud vertraut.Zielgruppe:IT-Administratoren, Entwickler, DevOps Engineers, IT-Projektleiter, technische Entscheider und Cloud-Einsteiger aus kleinen, mittleren und großen Unternehmen.Seminardauer:1 TagSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses kompakte Seminar bietet einen fundierten Einstieg in die Welt von Amazon Web Services (AWS). In nur einem Tag erhalten die Teilnehmenden einen Überblick über die wichtigsten Dienste, Einsatzszenarien und Best Practices für den produktiven Einsatz von AWS in Unternehmen. Der Fokus liegt auf praxisnaher Vermittlung, Live-Demos und interaktiven Übungen.Agenda:Einführung in AWS und Cloud ComputingWas ist Cloud Computing?Überblick über die AWS-Plattform und ihre globale InfrastrukturVorteile der Cloud-Nutzung für UnternehmenAWS Management Console & Erste SchritteAnmeldung und Navigation in der AWS ConsoleEinführung in die wichtigsten BedienelementeKurze Demo: Erstellen eines S3-BucketsCompute & Storage BasicsÜberblick über EC2 (virtuelle Server)Einführung in S3 (Objektspeicher)Unterschiede zwischen Speicherarten (S3, EBS, Glacier)Netzwerk & SicherheitGrundlagen von VPC, Subnets und Security GroupsEinführung in IAM (Identity & Access Management)Best Practices für ZugriffskontrolleKosten & SupportÜberblick über AWS-PreismodelleTools zur KostenkontrolleSupport-Modelle und RessourcenAbschluss & AusblickWeiterführende Lernpfade und Zertifizierungen Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung bereitet Kaufleute für IT-Digitalisierungsmanagement auf die Zwischenprüfung vor.Zielgruppe:Auszubildende im Beruf „Kaufmann/Kauffrau für IT-Digitalisierungsmanagement“, die sich gezielt auf die Zwischenprüfung vorbereiten möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses zweitägige Seminar bietet eine kompakte und praxisnahe Vorbereitung auf die Zwischenprüfung für angehende Kaufleute im Bereich IT-Digitalisierungsmanagement. Es orientiert sich an den aktuellen Anforderungen der IHK und vermittelt prüfungsrelevantes Wissen, ergänzt durch Übungen, Fallbeispiele und Tipps zur erfolgreichen Bearbeitung von Prüfungsaufgaben.Agenda:Grundlagen und prüfungsrelevante ThemenfelderEinführung in die Struktur der ZwischenprüfungÜberblick über die Prüfungsbereiche: Geschäftsprozesse, IT-Systeme, DigitalisierungWiederholung zentraler Inhalte aus dem AusbildungsrahmenplanPraxisübungen zu Geschäftsprozessanalyse und -optimierungIT-Systeme im betrieblichen Einsatz: Hardware, Software, NetzwerkeDatenschutz und IT-Sicherheit: Grundlagen und AnwendungPrüfungspraxis und SimulationDigitale Geschäftsmodelle und deren BewertungProjektarbeit und Dokumentation: Anforderungen und TippsSimulation von Prüfungsaufgaben (Multiple Choice, offene Fragen)Auswertung und Feedback zu den ÜbungsaufgabenZeitmanagement und PrüfungsstrategienOffene Fragerunde und individuelle Tipps Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit moderner Datenanalyse mit KI vertraut.Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen IT, Business Intelligence, Data Science, Controlling, Marketing und Produktion, die KI-gestützte Datenanalyse in ihrem Unternehmen einführen oder vertiefen möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie KI-gestützte Verfahren zur Datenanalyse in ihrem Unternehmen effektiv einsetzen können. Von der Datenvorbereitung über die Auswahl geeigneter KI-Modelle bis hin zur Interpretation der Ergebnisse – das Seminar vermittelt fundiertes Wissen und praktische Fähigkeiten für den produktiven Einsatz von KI in der Datenanalyse.Agenda:EinführungDatenanalyse mit KIAbgrenzung: Künstliche Intelligenz, Machine Learning, Data Science, AGIChancen und Grenzen in der PraxisDaten als GrundlageMethoden der DatenaufbereitungDatenbereinigung, Normalisierung und TransformationWerkzeuge und Best Practices für eine saubere DatenbasisModelle und VerfahrenGängige LernverfahrenEntscheidungsbäume und Random ForestsNeuronale Netze und Deep LearningClustering und SegmentierungsmethodenVon der Theorie zur praktischen AnwendungPraxisbeispiele und ÜbungenBranchenübergreifende AnwendungsbeispieleInteraktive Übungen mit realistischen DatensätzenAbleitung von Erkenntnissen und Interpretation der ErgebnisseKI-gestützte Tools im AlltagAutomatisierung durch RPA (Robotic Process Automation)KI-Assistenten: Chatbots, Call Agents, u. a.Intelligente Softwarelösungen: Terminplanung und CRM-SystemeErfolgskriterien und WeiterentwicklungAuswahl relevanter KPIs und MessgrößenMonitoring und Reporting von AnalyseergebnissenKontinuierliche Verbesserung durch Feedback und iterative ModelleAbschluss und AusblickAktuelle Trends in KI und DatenanalyseDiskussion: Chancen für das eigene Unternehmen Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit der Programmierung mit Python vertraut.Zielgruppe:IT-Fachkräfte, Entwickler:innen, technische Projektleiter:innen, Softwaretester:innen und technisch versierte Anwender:innen, die Python für berufliche Aufgaben einsetzen möchten.Seminardauer:3 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem dreitägigen Intensivseminar lernen die Teilnehmenden die Grundlagen und fortgeschrittene Konzepte der Python-Programmierung anhand praxisnaher Beispiele und Übungen. Der Fokus liegt auf der Entwicklung robuster, wartbarer und effizienter Programme für den beruflichen Einsatz in IT-Projekten.Agenda:Grundlagen und Einstieg in PythonEinführung in Python: Geschichte, Einsatzgebiete, VorteileInstallation und Einrichtung der Entwicklungsumgebung (VS Code, PyCharm, Jupyter)Syntax und Datentypen: Strings, Zahlen, Listen, DictionariesKontrollstrukturen: Bedingungen, SchleifenFunktionen und ModulePraktische Übungen: Erste kleine Programme schreibenObjektorientierte Programmierung und FehlerbehandlungKlassen und Objekte in PythonVererbung, Kapselung und PolymorphismusFehler- und AusnahmebehandlungArbeiten mit Dateien (lesen, schreiben, CSV, JSON)Einführung in Unit-TestingPraktische Übungen: Objektorientiertes Projekt entwickelnFortgeschrittene Konzepte und ProjektarbeitArbeiten mit externen BibliothekenEinführung in Web-Scraping und DatenanalyseGrundlagen der parallelen Programmierung (Threads, Async)Best Practices: Code-Stil, Dokumentation, DebuggingAbschlussprojekt: Entwicklung eines kleinen Python-Tools Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit der Programmierung mit Python vertraut.Zielgruppe:Einsteiger in die Programmierung, IT-Mitarbeitende, technische Fachkräfte, Analysten, Quereinsteiger mit Interesse an Python.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden die Grundlagen der Programmiersprache Python kennen. Anhand praxisnaher Beispiele und Übungen werden zentrale Konzepte wie Variablen, Kontrollstrukturen, Funktionen und Datenstrukturen vermittelt. Ziel ist es, ein solides Fundament für die weitere Arbeit mit Python zu schaffen – sei es für Automatisierung, Datenanalyse oder Webentwicklung.Agenda:Grundlagen und erste ProgrammeEinführung in Python: Geschichte, Einsatzgebiete, VorteileInstallation und Einrichtung der Entwicklungsumgebung (z. B. VS Code, Jupyter)Syntax und Struktur: Variablen, Datentypen, OperatorenKontrollstrukturen: Bedingungen, SchleifenArbeiten mit Listen, Tupel und DictionariesEin- und Ausgabe von DatenPraktische Übungen: kleine Programme schreibenFunktionen, Module und PraxisbeispieleFunktionen definieren und verwendenFehlerbehandlung und DebuggingArbeiten mit Modulen und BibliothekenEinführung in objektorientierte Programmierung (OOP)Praxisprojekt: Mini-Anwendung mit Python Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung bereitet Kaufleute für IT-Digitalisierungsmanagement auf die Abschlussprüfung vor.Zielgruppe:Auszubildende im Beruf „Kaufmann/Kauffrau für IT-Digitalisierungsmanagement“, die sich auf die Abschlussprüfung vorbereiten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses zweitägige Seminar bereitet angehende Kaufleute für IT-Digitalisierungsmanagement gezielt und praxisnah auf die schriftliche Abschlussprüfung vor. Es vermittelt prüfungsrelevantes Fachwissen, gibt Einblick in typische Aufgabenstellungen und bietet Raum für individuelle Fragen und Übungen.Agenda:Grundlagen & PrüfungsstrukturÜberblick über die Prüfungsbereiche (WISO, GA1, GA2, Projektarbeit)Analyse typischer Prüfungsaufgaben und -formateWiederholung zentraler Inhalte aus GA1: IT-Systeme, Digitalisierung von GeschäftsprozessenWiederholung zentraler Inhalte aus GA2: Projektmanagement, Kundenkommunikation, DatenschutzÜbungseinheiten mit MusteraufgabenVertiefung & PrüfungssimulationVertiefung: Geschäftsprozesse analysieren und optimierenVertiefung: IT-Projekte planen und dokumentierenSimulation einer schriftlichen Prüfung mit AuswertungTipps zur Zeitplanung, Stressbewältigung und LernstrategienFragerunde & individuelle Beratung Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit der Google Suite vertraut.Zielgruppe:Mitarbeitende aus allen Unternehmensbereichen, die Google Workspace bereits nutzen oder zukünftig einsetzen werden.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem zweitägigen Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie die wichtigsten Anwendungen von Google Workspace im Arbeitsalltag effektiv und sicher einsetzen. Anhand praxisnaher Übungen und konkreter Anwendungsfälle werden Funktionen, Tipps und Workflows vermittelt, die die Zusammenarbeit und Produktivität im Team verbessern.Agenda:Grundlagen und zentrale AnwendungenEinführung in Google Workspace: Überblick und LizenzmodelleArbeiten mit Gmail: Filter, Labels, Signaturen, Smart ComposeKalender effizient nutzen: Termine, Erinnerungen, FreigabenGoogle Drive: Struktur, Freigaben, Versionierung, SicherheitGoogle Docs, Sheets und Slides: Grundlagen, Zusammenarbeit in EchtzeitPraxisübungen: Gemeinsames Arbeiten an DokumentenZusammenarbeit und erweiterte FunktionenGoogle Meet: Videokonferenzen planen und durchführenGoogle Chat & Spaces: Kommunikation im TeamFormulare und Umfragen mit Google FormsAufgabenmanagement mit Google Tasks und KeepErweiterte Funktionen: Add-ons, Vorlagen, AutomatisierungenBest Practices für den Arbeitsalltag mit Google WorkspaceAbschlussprojekt: Anwendung eines kompletten Workflows Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Bereits auf Grundlage des größeren EVB-IT Updates aus 2026 (neue Vertragsmuster & EVB-IT Digital)Diese Weiterbildung macht Sie mit der rechtssicheren Gestaltung und Anwendung von EVB-IT Systemverträgen vertrautZielgruppe:Fach- und Führungskräfte aus IT, Einkauf, Recht und Projektmanagement, die mit der Vergabe, Gestaltung oder Umsetzung von IT-Projekten im öffentlichen oder privatwirtschaftlichen Bereich betraut sind.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem zweitägigen Seminar erhalten die Teilnehmenden einen intensiven und praxisnahen Überblick über die rechtlichen und technischen Besonderheiten der EVB-IT Systemverträge. Anhand konkreter Fallbeispiele und typischer Projektsituationen wird vermittelt, wie die Verträge sicher und effizient eingesetzt werden können – insbesondere im Rahmen öffentlicher Ausschreibungen und komplexer IT-Projekte.AGENDAGrundlagen und Struktur der EVB-IT SystemverträgeEinführung in die EVB-IT VertragsfamilieAbgrenzung zu den EVB-IT BasisverträgenAufbau und Inhalte der SystemverträgeRechtliche RahmenbedingungenWerkvertragsrecht vs. DienstvertragsrechtVergaberechtliche AnforderungenHaftung, Gewährleistung und VertragsstrafenProjektbezogene AnwendungEinsatz in klassischen und agilen Projektmethoden (Scrum vs. Wasserfall)Leistungsbeschreibung und DokumentationUmgang mit Änderungsanforderungen und NachträgenPraktische Anwendung (Erstellung) der einzelnen EVB-IT Systemverträge mit Beispielen aus der Praxis (besondere Schwerpunkte pro Vertrragstyp)EVB-IT ErstellungsvertragEVB-IT ServicevertragEVB-IT SystemvertragEVB-IT Systemlieferungsvertrag Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

In diesem Workshop werden nicht nur die gesetzlich geforderten Kompetenzen vermittelt, sondern auch aufgezeigt, wie KI als strategischer Vorteil genutzt werden kann. Teilnehmende lernen, wie man KI nachhaltig, ethisch und verantwortungsvoll einsetzt, aber auch welche Grenzen die Technologie hat. Mit diesem Wissen ist man nicht nur "compliant", sondern auch dem Wettbewerb einen Schritt voraus. Durchführungsformat: Live-Webinar - intensiver, detaillierter "Wissens-Snack" zum spezifischen Thema Dauer: 240 Minuten Zertifikat: ✅ Teilnahme-Zertifikat gemäß Art. 4 KI-VO Zielgruppe: Alle Mitarbeitende, die mit KI arbeiten Vorkenntnisse: - Interesse an KI-Anwendungen im Unternehmenskontext Webinarpreis: Netto pro Teilnehmenden zzgl. MwSt. und inkl. Arbeitsmaterial und Teilnahme-Zertifikat Webinarort: Unsere Live-Webinare finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. AGENDA: DER EU AI ACT IM ÜBERBLICK > Warum der EU AI Act entstanden ist > Ziele, Anwendungsbereich und Geltungsbeginn > Relevanz für Unternehmen aller Größen KI-DEFINITIONEN & SYSTEMKLASSIFIZIERUNG > Was gilt als KI-System unter dem EU AI Act? > Verbotskategorien, Hochrisiko-KI, Limited-Risk-KI & Minimal-Risk-KI > Beispiele aus verschiedenen Unternehmensbereichen PFLICHTEN FÜR UNTERNEHMEN > Überblick über organisatorische und technische Anforderungen > Dokumentationspflichten & Transparenzanforderungen > Anforderungen für Anbieter vs. Nutzer von KI > Rolle von HR, IT, Datenschutz und Fachbereichen RISIKOMANAGEMENT & COMPLIANCE > Grundsätze des Risikomanagements nach EU AI Act > Einführung in Daten- und Modellgovernance > Umgang mit Bias, Trainingsdaten, Monitoring & Reporting PRAKTISCHE AUSWIRKUNGEN AUF DEN ARBEITSALLTAG > Wie Mitarbeitende KI-Systeme bewerten und richtig einsetzen > Do´s & Don´ts beim KI-Einsatz im Unternehmen > Beispiele für typische Unternehmensprozesse (z.B. Bewerbungsmanagement, Kundenservice, Automatisierung) VORBEREITUNG IM UNTERNEHMEN > Erste Schritte: Wie Unternehmen Readiness herstellen > Zusammenarbeit zwischen Abteilungen > Wie Mitarbeitende aktiv zu Compliance beitragen können MINI-WORKSHOP > Analyse realitätsnaher Beispiele > Bewertung von KI-Systemen nach EU AI Act > Diskussion typischer Stolperfallen aus dem Arbeitsalltag ABSCHLUSS-TEST Rücktrittsgarantie: ✅ Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 7 Tage vor Webinar-Beginn. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmenden, wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmenden ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin. Inhouse-/ Firmen-Seminar: ✅ Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Webinar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer der Veranstaltung. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! Ablauf/ Sonstige Webinarbedingungen: Sie erhalten vor Webinarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse is nicht erforderlich. Im Falle der Absage eines Webinars durch den Anbieter wird der bereits gezahlte Webinarpreis in voller Höhe erstattet. Rabatt-Angebot (%):  3 für 2  Der 3. Teilnehmende nimmt kostenlos teil

Dieses Intensivseminar vermittelt praxisnah, wie OpenClaw im Unternehmenseinsatz sicher installiert, konfiguriert, gehärtet und produktiv betrieben wird. Dabei werden sowohl die technischen Grundlagen als auch die erheblichen Sicherheitsrisiken (Prompt Injection, Skill-Malware, Credential-Exfiltration) behandelt und in Hands-on-Übungen auf der eigenen Maschine direkt umgesetzt. Durchführungsformat:Seminar - intensive, detaillierte und gründliche Analyse eines spezifischen Themas Dauer: 3 Tage Zertifikat: ✅ Teilnahme-Zertifikat Zielgruppe: - IT-Entscheider und Führungskräfte, die autonome KI-Agenten strategisch bewerten und im Unternehmen verantworten wollen- Power User und Automatisierungsspezialisten, die KI-gestützte Workflows in bestehende Geschäftsprozesse integrieren möchten Vorkenntnisse: - Grundlegende KI- und Automatisierungs-Kenntnisse Seminarpreis: Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen) Seminarort: Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die Endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung. AGENDA: EINFÜHRUNG IN OPENCLAW UND AGENTIC AI > Was ist ein autonomer KI-Agent und was unterscheidet OpenClaw von Chatbots und Copiloten? > Geschichte und Ökosystem: Von Clawdbot über Moltbot zu OpenClaw > Architektur im Überblick: Gateway, Sessions, Channels, Skills, ClawHub > Unterstützte LLM-Provider: Anthropic Claude, OpenAI GPT, DeepSeek > Abgrenzung zu SaaS-Lösungen (ChatGPT Enterprise, Microsoft CoPilot) SICHERHEITSRISIKEN VERSTEHEN UND BEHERRSCHEN > Warum Cisco, Microsoft Defender und die Community warnen > Angriffsoberflächen: Untrusted Code und Untrusted Instructions (Prompt Injection) > Konkrete Angriffsszenarien: Skill-Malware, Credential-Exfiltration, State-Manipulation > Sandbox-Modi, Tools-Policies und Isolation (Docker, dedizierte VM) OPENCLAW AUF DEM EIGENEN SERVER AUFSETZEN (HANDS-ON) > Systemvoraussetzungen: Node 22, Docker, WSL2 (Windows) > Installation und Onboarding-Wizard > Gateway-Konfiguration und LLM Provider Anbindung > Diagnostik mit openclaw doctor CHANNELS VERBINDEN UND ABSICHERN > Channel-Anbindung live: Telegram, Slack, Discord, MS Teams oder WebChat > DM-Policies konfigurieren: Pairing vs. Open > Allowlists, Gruppen-Routing und Aktivierungsmodi PRODUKTIVE WORKFLOWS UND AUTOMATION BAUEN (HANDS-ON) > Skills aus ClawHub evaluieren, installieren und absichern > Cron-Jobs und Webhooks für eventgesteuerte Automatisierung > Multi-Agent-Routing und Browser-Automation > Praxisbeispiel: E-Mail-Triage bis zur automatisierten Antwort BETRIEB, MONITORING & HARDENING > Update-Strategie: Stable, Beta, Dev - Channels und Versionierung > State-Backups und Credential-Management > Logging, Anomalie-Erkennung und Notfall-Playbook EXKURS: MODELL- & PROVIDER-STRATEGIE > Welches LLM für welchen Use-Case? (Code, Text, Analyse) > Prompt-Injection-Resistenz und Kosten-Nutzen-Abwägung > Lokale Modelle vs. API-Provider Rücktrittsgarantie: ✅ Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminarbeginn, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmenden, wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmenden ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin. Inhouse-/ Firmen-Seminar: ✅ Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! Ablauf/ Sonstige Seminarbedingungen: Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich. Im Falle der Absage eines Seminars durch den Anbieter wird der bereits gezahlte Seminarpreis in voller Höhe erstattet. Rabatt-Angebot (%):  3 für 2  Der 3. Teilnehmende nimmt kostenlos teil

Diese Weiterbildung macht Sie mit den praktischen Anwendungen und Strategien, für den produktiven Einsatz von ChatGPT im Unternehmen vertraut.Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte aus kleinen, mittleren und großen Unternehmen, die ChatGPT effizient in ihren Arbeitsalltag integrieren möchten – insbesondere aus den Bereichen IT, Marketing, HR, Vertrieb, Projektmanagement und Kundenservice.Seminardauer:1 TagSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses Seminar zeigt praxisnah, wie Mitarbeitende ChatGPT gezielt im beruflichen Alltag einsetzen können – von der Textgenerierung über die Automatisierung von Aufgaben bis hin zur Unterstützung bei Kommunikation und Recherche. Anhand konkreter Beispiele und Übungen lernen die Teilnehmenden, wie sie die KI sinnvoll und sicher nutzen.AGENDAEINFÜHRUNG IN CHATGPT UND KI-GESTÜTZTE TOOLSWas ist ChatGPT?Funktionsweise und GrenzenÜberblick über KI-Tools im ArbeitskontextUnterschiede zwischen GPT-Versionen (GPT-3.5, GPT-4, GPT-4o etc.)Kostenlose vs. kostenpflichtige Nutzung: Funktionen, Performance, ZugriffsmöglichkeitenCHATGPT IM ARBEITSALLTAG – PRAXISBEISPIELETextgenerierung: E-Mails, Berichte, PräsentationenRecherche und ZusammenfassungenIdeengenerierung und BrainstormingErstellung von Meeting-Agenden und ProtokollenUnterstützung bei Kundenkommunikation und SupportVorbereitung von Präsentationen und VisualisierungenEFFIZIENZSTEIGERUNG DURCH AUTOMATISIERUNGWorkflows mit ChatGPTIntegration in bestehende Tools (z. B. Outlook, Teams, Excel)Zeitersparnis und QualitätsverbesserungDATENSCHUTZ, SICHERHEIT UND ETHISCHE ASPEKTEUmgang mit sensiblen DatenRisiken und VerantwortlichkeitenUnternehmensrichtlinien für KI-NutzungERFOLGREICHES PROMPTING – SO HOLEN SIE DAS BESTE AUS CHATGPT HERAUSWas sind Prompts und warum sind sie entscheidend?Struktur und Aufbau effektiver PromptsBeispiele für gute vs. schlechte PromptsTipps für verschiedene AnwendungsbereicheTools und Methoden zur Prompt-Optimierung Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie der praxisorientierten Anwendung von Microsoft 365 und Künstlicher Intelligenz im Unternehmensalltag vertraut.Zielgruppe:IT-Fachkräfte, Digitalisierungsbeauftragte, Projektleiter:innen, Führungskräfte und Mitarbeitende aus Fachabteilungen, die Microsoft 365 bereits nutzen oder einführen möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses zweitägige Seminar vermittelt praxisnah, wie moderne KI-Funktionen in Microsoft 365 sinnvoll und sicher im Arbeitsalltag eingesetzt werden können. Die Teilnehmenden lernen, wie sie mit KI-gestützten Tools wie Copilot, Viva und Power Platform ihre Effizienz steigern, Prozesse automatisieren und die Zusammenarbeit im Team verbessern können.Agenda:Grundlagen und Einsatzszenarien von KI in Microsoft 365Einführung in Microsoft 365 und KI: Überblick und TrendsMicrosoft Copilot: Funktionen in Word, Excel, Outlook und PowerPointKI in Microsoft Teams: intelligente Besprechungsfunktionen und ZusammenfassungenMicrosoft Viva: KI-gestützte Mitarbeitererfahrung und WissensmanagementDatenschutz und Sicherheit bei KI-Nutzung in Microsoft 365Praxisübungen: Erste Schritte mit Copilot und VivaAutomatisierung und individuelle Lösungen mit KIPower Platform: Einführung in Power Automate, Power Apps und Power BIKI-gestützte Workflows erstellen mit Power AutomateDatenanalyse mit KI in Power BILow-Code-Entwicklung mit KI-UnterstützungPraxisworkshop: Eigene Automatisierungslösung entwickelnDiskussion: Chancen, Risiken und Zukunft von KI in Microsoft 365 Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit der praktischen Einführung und Anwendung von Künstlicher Intelligenz im Berufsalltag vertraut.Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte aus kleinen, mittleren und großen Unternehmen, die KI-Tools kennenlernen und direkt anwenden möchten. Keine Vorkenntnisse erforderlich.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses zweitägige Seminar vermittelt praxisnah, wie moderne KI-Tools den Arbeitsalltag und private Aufgaben effizienter gestalten können. Die Teilnehmenden lernen, wie sie KI-Anwendungen wie Chatbots, Text- und Bildgeneratoren, Automatisierungstools und Analysewerkzeuge sinnvoll und sicher einsetzen – sowohl im Büro als auch zu Hause.AGENDAEinführung in Künstliche IntelligenzWas ist KI?Überblick über aktuelle KI-TechnologienChancen und Risiken im beruflichen und privaten KontextKI-Tools im ÜberblickTextgenerierung (z. B. ChatGPT, Microsoft CoPilot)BildgenerierungSprach- und ÜbersetzungstoolsAutomatisierung und AssistenzsystemeKI im BüroalltagAutomatisierung von RoutineaufgabenKI-gestützte Recherche und DatenanalyseOrganisation und Zeitmanagement mit KIDatenschutz und ethische AspekteUmgang mit sensiblen DatenTransparenz und VerantwortungGrenzen der KI-NutzungPraxisblock I: Textbasierte KI-ToolsErstellung von E-Mails, Berichten und PräsentationenIdeengenerierung und BrainstormingÜbersetzungen und TextoptimierungPraxisblock II: Bild- und KreativtoolsErstellung von Grafiken und IllustrationenEinsatzmöglichkeiten im Marketing und DesignRechtliche Aspekte bei KI-generierten InhaltenPraxisblock III: KI-Tools für Teams und ProjekteKollaboration mit KIKI-gestützte ProjektplanungTools zur Aufgabenverteilung und KommunikationAusblickTrends und zukünftige Entwicklungen Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Grundlagen der n8n-Automatisierung und der Erstellung effizienter Workflows mit n8n vertraut.Zielgruppe:IT-Fachkräfte, Systemadministratoren, Prozessmanager, Entwickler und technisch interessierte Mitarbeitende aus kleinen, mittleren und großen Unternehmen, die Automatisierungspotenziale mit n8n erschließen möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses praxisorientierte Seminar vermittelt die Grundlagen der Workflow-Automatisierung mit n8n. Die Teilnehmenden lernen, wie sie mit dem Open-Source-Tool n8n einfache bis komplexe Automatisierungen erstellen, bestehende Prozesse optimieren und externe Dienste integrieren können. Anhand von praxisnahen Übungen wird das Verständnis für die Funktionsweise und den Aufbau von Workflows vertieft.Agenda:Einführung in n8nWas ist n8n?Vorteile und EinsatzmöglichkeitenArchitektur und KomponentenInstallation und SetupLokale InstallationCloud-Varianten und gehostete LösungenBenutzeroberfläche und NavigationGrundlagen der Workflow-ErstellungNodes und Trigger verstehenDatenfluss und VariablenFehlerbehandlung und LoggingIntegration externer DiensteREST-APIs anbindenAuthentifizierung (OAuth2, API Keys)Praxisübungen: Eigene Workflows bauenAutomatisierung eines E-Mail-VersandsDatenabfrage und -verarbeitungBenachrichtigungen und EskalationenAusblick und ErweiterungenCommunity Nodes und Custom NodesSkalierung und Performance Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit der praxisorientierten Entwicklung von effektiven Eingaben für KI-Systeme vertraut.Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte aus IT, Marketing, HR, Produktentwicklung und anderen Bereichen, die KI-Tools in ihrem Arbeitsalltag einsetzen oder deren Einführung planen.Seminardauer:1 TagSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem eintägigen Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie präzise und wirkungsvolle Prompts für KI-Modelle wie ChatGPT, Microsoft CoPilot oder andere generative Systeme formulieren. Anhand praxisnaher Übungen und realer Anwendungsfälle werden Methoden vermittelt, um die Qualität und Relevanz von KI-Antworten gezielt zu steuern.AGENDAEinführung in KI und Prompt EngineeringGrundlagen von KI-Systemen und SprachmodellenWas ist ein Prompt und warum ist er entscheidend?Überblick über gängige KI-Tools und ihre EinsatzbereicheAnatomie eines erfolgreichen PromptsStruktur und AufbauKlarheit, Kontext und ZielorientierungUnterschiede zwischen offenen und geschlossenen PromptsPraxisübungen: Textbasierte Prompts für ChatGPT; Microsoft CoPilot & Co.Informationsabfrage, Textgenerierung, ZusammenfassungenRollenbasiertes PromptingIteratives Verfeinern von PromptsPrompting in Business-AnwendungenFallstudien aus der PraxisEigene Prompt-Strategie entwickelnTransfer in den Arbeitsalltag Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit der Integration und Nutzung von ChatGPT in Microsoft Office 365 vertraut.Zielgruppe:- Office-Anwender - Assistenz- und Projektpersonal - Fach- und FührungskräfteSeminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem praxisnahen Kurs tauchen Sie tief in die Welt der Datenanalyse mit Microsoft Power BI ein: Sie lernen, wie Sie Datenquellen optimal verbinden, Ihre Daten modellieren und durch aussagekräftige Visualisierungen komplexe Zusammenhänge verständlich machen. Anhand realer Fallstudien und interaktiver Übungen zweigen wir Ihnen, wie Sie mit Power BI nicht nur Berichte erstellen, sondern echte Insights generieren, die fundierte Entscheidungen ermöglichen. Entdecken Sie die Potentiale Ihrer Daten und bringen Sie Ihre analytischen Fähigkeiten auf das nächste Level!AGENDA:Grundlagen: KI verstehen und sinnvoll nutzenEinführung in die Funktionsweise von ChatGPT, Stärken und Grenzen des Tools im Office-Kontext. Vorstellung konkreter Einsatzszenarien zur produktiven Unterstützung in alltäglichen Arbeitsprozessen.Professionelle Textarbeit mit Word & ChatGPTErstellung und Optimierung von Geschäftstexten wie Berichten, Briefen, Protokollen oder Konzepten. Einsatz von ChatGPT zur stilistischen Überarbeitung, Tonalitätsanpassung und zur Entwicklung textbasierter Vorlagen.Excel effizient nutzen – Formeln, Analysen und Automatisierungen mit KIEinsatz von ChatGPT zur Erklärung, Entwicklung und Korrektur komplexer Excel-Formeln. Unterstützung bei Datenauswertung, Diagrammerstellung und Automatisierung einfacher Arbeitsschritte (z. B. mit Power Query oder Pivot).Visuelle Präsentationen gestalten mit PowerPoint, ChatGPT & DALL·E Erstellung überzeugender Präsentationen mit Hilfe von ChatGPT zur Strukturierung und sprachlichen Optimierung der Inhalte – ergänzt durch DALL·E zur kreativen Bildgenerierung.E-Mail-Kommunikation in Outlook: Klar, prägnant und empathisch formulierenUnterstützung bei der Formulierung wirkungsvoller E-Mails – von standardisierten Vorlagen über diplomatische Kommunikation bis hin zu textlichen Zusammenfassungen umfangreicher E-Mail-Verläufe.Praxisübungen: KI-Anwendungen im Office-Alltag konkret umsetzenInteraktive Anwendungsbeispiele und Übungen mit direkter Nutzung von ChatGPT in Kombination mit MS Office. Transfer auf eigene Arbeitsaufgaben, inklusive Tipps zur optimalen Fragestellung („Prompting“) und Effizienzsteigerung. Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit Google Gemini vertraut.Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte aus IT, Marketing, Produktentwicklung, Kundenservice und anderen Bereichen, die KI-Technologien strategisch oder operativ einsetzen möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses Seminar vermittelt praxisnah, wie Google Gemini, Googles KI-Plattform, in verschiedenen Unternehmensbereichen eingesetzt werden kann. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Gemini zur Automatisierung, zur Unterstützung kreativer Prozesse und zur Optimierung von Arbeitsabläufen nutzen können. Neben technischen Grundlagen stehen konkrete Anwendungsfälle, Tools und Best Practices im Fokus.Agenda:Einführung in Google GeminiÜberblick über Funktionen, Architektur und EinsatzmöglichkeitenUnterschiede zu anderen KI-Plattformen (ChatGPT, Claude, etc.)Zugriffsmöglichkeiten: Gemini in Google Workspace und als APIBedarfsanalyse und ZieldefinitionIdentifikation von Aufgaben, die sich für KI-Einsatz eignenBewertung von Aufwand, Nutzen und RisikenDefinition konkreter Ziele für den Einsatz von GeminiPrompt-Design und TestphaseGrundlagen effektiver PromptsIteratives Testen und Optimieren von EingabenDokumentation und Bewertung der ErgebnisseErste Anwendungsszenarien entwickelnErstellung einfacher Workflows mit GeminiAutomatisierung von RoutineaufgabenGenerierung von Texten, Zusammenfassungen und IdeenIntegration in bestehende ProzesseEinbindung von Gemini in Arbeitsabläufe und ToolsNutzung von Gemini in Kombination mit Google WorkspaceSchnittstellen und API-NutzungQualitätssicherung und GovernanceBewertung der Ergebnisse: Qualität, Konsistenz, RelevanzUmgang mit Fehlern und LimitationenDokumentation und NachvollziehbarkeitDatenschutz und SicherheitUmgang mit sensiblen DatenCompliance und rechtliche RahmenbedingungenRollen und Verantwortlichkeiten im KI-EinsatzSkalierung und Change ManagementRollout im Team oder UnternehmenSchulung und AkzeptanzförderungMonitoring und kontinuierliche Verbesserung Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit der Agentenerstellung mit Microsoft Copilot vertraut.Zielgruppe:IT-Fachkräfte und ProzessverantwortlicheSeminardauer:1 TagSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie mit Microsoft Copilot intelligente Agenten für verschiedene Geschäftsprozesse erstellen. Von der Konzeption über die Integration bis zur Automatisierung – das Seminar vermittelt fundiertes Wissen und praktische Fähigkeiten zur Nutzung von Copilot in Microsoft 365 und Power Platform.Agenda:Einführung in Microsoft CopilotÜberblick über die Funktionen und EinsatzbereicheUnterschiede zwischen Copilot in Microsoft 365 und Power PlatformGrundlagen der AgentenerstellungWas sind KI-Agenten?Use Cases in UnternehmenVoraussetzungen und ArchitekturCopilot Studio und Power Platform im EinsatzEinführung in Copilot StudioVerbindung zu Power AutomateDatenquellen und KonnektorenPraxis: Erstellung von einfachen AgentenSchritt-für-Schritt-AnleitungIntegration in Microsoft TeamsTest und OptimierungErweiterte Funktionen und AutomatisierungNutzung von GPT-Modellen und PromptsEinbindung externer APIsBest Practices und FallbeispieleErfolgreiche Agenten aus der PraxisFehlerquellen und wie man sie vermeidetSkalierung und Wartung Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Grundlagen von Microsoft Power Automate vertraut.Zielgruppe:Mitarbeitende aus kleinen, mittleren und großen Unternehmen, die Prozesse effizienter gestalten möchten – insbesondere aus den Bereichen IT, Verwaltung, Projektmanagement, HR und Controlling.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses zweitägige Seminar vermittelt praxisnah die Grundlagen von Microsoft Power Automate. Die Teilnehmenden lernen, wie sie wiederkehrende Aufgaben automatisieren, Workflows erstellen und mit anderen Microsoft-365-Diensten integrieren können. Anhand konkreter Beispiele und Übungen wird das Verständnis für die Möglichkeiten und Grenzen von Power Automate geschärft.Agenda:Einführung in Power AutomateÜberblick über die Plattform und EinsatzmöglichkeitenUnterschiede zwischen Cloud Flows, Desktop Flows und Business Process FlowsBenutzeroberfläche und GrundfunktionenNavigation im Power Automate PortalErstellung einfacher automatisierter WorkflowsTrigger und Aktionen verstehenIntegration mit Microsoft 365Automatisierung von Outlook, SharePoint, Teams und ExcelNutzung von Vorlagen und Best PracticesBedingungen, Schleifen und dynamische InhalteLogik in Flows: Bedingungen, Switches und SchleifenArbeiten mit dynamischen Inhalten und ExpressionsGenehmigungsprozesse und BenachrichtigungenErstellung von GenehmigungsworkflowsBenachrichtigungen per E-Mail und TeamsFehlerbehandlung und MonitoringUmgang mit Fehlern in FlowsMonitoring und Analyse von Flow-AusführungenPraxisübungen und FallbeispieleGemeinsame Erstellung von WorkflowsAnalyse und Optimierung bestehender Prozesse Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit Machine Learning mit Python vertraut.Zielgruppe:IT-Fachkräfte, Data Analysts, Softwareentwickler:innen, Projektleiter:innen und technisch interessierte Personen, die Machine Learning in ihren Arbeitsalltag integrieren möchten.Seminardauer:3 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses dreitägige Intensivseminar vermittelt praxisnahes Wissen zur Anwendung von Machine Learning mit Python. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Daten vorbereiten, geeignete Modelle auswählen und diese erfolgreich in realen Projekten einsetzen. Zahlreiche Übungen und Fallbeispiele sorgen für einen hohen Praxisbezug.Agenda:Grundlagen und DatenvorbereitungEinführung in Machine Learning: Begriffe, Konzepte und AnwendungsfelderÜberblick über Python-Ökosystem für ML (NumPy, Pandas, Matplotlib, Scikit-learn)Datenimport, -bereinigung und -visualisierungFeature Engineering und DatenvorverarbeitungÜbung: Erste Datenanalyse mit Pandas und MatplotlibModellierung und EvaluationSupervised Learning: Regression und KlassifikationUnsupervised Learning: Clustering und DimensionalitätsreduktionModelltraining, Hyperparameter-Tuning und Cross-ValidationEvaluationsmetriken: Accuracy, Precision, Recall, F1-Score, ROCÜbung: Modellvergleich mit Scikit-learnPraxisprojekte und DeploymentPraxisprojekt: End-to-End ML-Workflow mit realen DatenEinführung in Pipelines und ModellpersistenzDeployment-Strategien: lokal, Web-API, CloudÜberblick über ML in Produktion: Monitoring, Retraining, MLOpsAbschlussdiskussion und Ausblick auf Deep Learning Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit dem Agent Builder von OpenAI vertraut.Zielgruppe:IT-Fachkräfte, Entwickler:innen, KI-Interessierte, Produktmanager:innen, Innovationsverantwortliche in Unternehmen jeder GrößeSeminardauer:1 TagSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem kompakten 1-Tages-Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie mit dem Agent Builder von OpenAI eigene KI-Agenten erstellen, konfigurieren und produktiv einsetzen können. Der Fokus liegt auf praxisnaher Anwendung, mit vielen Beispielen und Übungen zur direkten Umsetzung im Unternehmenskontext.Agenda:Einführung in den Agent Builder von OpenAIÜberblick über die Funktionen und MöglichkeitenUnterschiede zu klassischen Chatbots und AutomatisierungstoolsArchitektur und Komponenten eines AgentenErstellung eines einfachen AgentenSchritt-für-Schritt-Anleitung zur AgentenerstellungKonfiguration von Rollen, Tools und SpeicherIntegration von OpenAI APIsErweiterte Funktionen und Tool-IntegrationNutzung externer Datenquellen und APIsEinbindung von Retrieval-Augmented Generation (RAG)Sicherheit und ZugriffskontrollePraxisübungen: Eigene Agenten entwickelnEntwicklung eines Agenten für ein konkretes UnternehmensszenarioTesten und DebuggingBest Practices für Wartung und WeiterentwicklungDeployment und Nutzung im UnternehmenMöglichkeiten zur Integration in bestehende SystemeSkalierung und MonitoringLizenzierung und KostenüberblickAusblick und Weiterführende RessourcenRoadmap von OpenAICommunity, Dokumentation und SupportWeiterführende Tools und Frameworks Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit moderner Datenanalyse mit KI vertraut.Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen IT, Business Intelligence, Data Science, Controlling, Marketing und Produktion, die KI-gestützte Datenanalyse in ihrem Unternehmen einführen oder vertiefen möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie KI-gestützte Verfahren zur Datenanalyse in ihrem Unternehmen effektiv einsetzen können. Von der Datenvorbereitung über die Auswahl geeigneter KI-Modelle bis hin zur Interpretation der Ergebnisse – das Seminar vermittelt fundiertes Wissen und praktische Fähigkeiten für den produktiven Einsatz von KI in der Datenanalyse.Agenda:EinführungDatenanalyse mit KIAbgrenzung: Künstliche Intelligenz, Machine Learning, Data Science, AGIChancen und Grenzen in der PraxisDaten als GrundlageMethoden der DatenaufbereitungDatenbereinigung, Normalisierung und TransformationWerkzeuge und Best Practices für eine saubere DatenbasisModelle und VerfahrenGängige LernverfahrenEntscheidungsbäume und Random ForestsNeuronale Netze und Deep LearningClustering und SegmentierungsmethodenVon der Theorie zur praktischen AnwendungPraxisbeispiele und ÜbungenBranchenübergreifende AnwendungsbeispieleInteraktive Übungen mit realistischen DatensätzenAbleitung von Erkenntnissen und Interpretation der ErgebnisseKI-gestützte Tools im AlltagAutomatisierung durch RPA (Robotic Process Automation)KI-Assistenten: Chatbots, Call Agents, u. a.Intelligente Softwarelösungen: Terminplanung und CRM-SystemeErfolgskriterien und WeiterentwicklungAuswahl relevanter KPIs und MessgrößenMonitoring und Reporting von AnalyseergebnissenKontinuierliche Verbesserung durch Feedback und iterative ModelleAbschluss und AusblickAktuelle Trends in KI und DatenanalyseDiskussion: Chancen für das eigene Unternehmen Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den aktuellen Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) vertraut.Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte aus IT, Business Development, Marketing, Kundenservice, HR und anderen Bereichen, die sich mit den Potenzialen von KI vertraut machen und konkrete Einsatzmöglichkeiten im eigenen Unternehmen identifizieren möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem zweitägigen Seminar erhalten die Teilnehmenden einen fundierten Überblick über die aktuellen Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) und lernen praxisnahe Anwendungsfälle kennen, die sich direkt auf den Unternehmensalltag übertragen lassen. Neben theoretischen Grundlagen stehen vor allem konkrete Tools, Use Cases und interaktive Übungen im Vordergrund.Agenda:Einführung in Künstliche IntelligenzWas ist KI? Abgrenzung zu Machine Learning und Deep LearningHistorie, aktuelle Entwicklungen und TrendsEthische und rechtliche AspekteKI im UnternehmenskontextStrategische Bedeutung von KIReifegradmodelle und EinsatzfelderErfolgsfaktoren für KI-ProjekteAnwendungsfälle aus der Praxis (z.B.)KundenserviceMarketingText- und BildgenerierungHRIT & SecurityBusiness IntelligenceTool-Übersicht und Live-DemosEinführung in gängige KI-Tools (z. B. ChatGPT, Midjourney, Runway, Pictory, Jasper)Hands-on: Erste eigene Prompts und ExperimenteKI-Projekte erfolgreich umsetzenVon der Idee zum Proof of ConceptDatenanforderungen und InfrastrukturZusammenarbeit zwischen Fachbereich und ITRisiken, Grenzen und ZukunftsperspektivenBias, Transparenz und KontrolleAuswirkungen auf Arbeitswelt und OrganisationTrends: Generative KI, Multimodale Modelle, AutoMLWorkshop: Eigene Anwendungsfälle entwickelnIdentifikation von Potenzialen im eigenen UnternehmenEntwicklung eines Use CasePräsentation und Feedback in der Gruppe Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit Microsoft Copilot und der KI-gestützten Produktivität in Microsoft 365 vertraut.Zielgruppe:Fach- und Führungskräfte aus IT, Kommunikation, Projektmanagement, Vertrieb, HR und anderen Bereichen, die Microsoft 365 nutzen und die Möglichkeiten von Copilot gezielt einsetzen möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem zweitägigen Intensiv-Seminar lernen die Teilnehmenden praxisnah, wie Microsoft Copilot in Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams und weiteren Microsoft 365-Anwendungen eingesetzt wird, um Arbeitsprozesse zu automatisieren, Inhalte effizient zu erstellen und die Zusammenarbeit im Unternehmen zu verbessern. Das Seminar kombiniert Live-Demos, Übungen und Best Practices für den produktiven Einsatz von KI im Arbeitsalltag.Agenda:Einführung in Microsoft CopilotÜberblick über Funktionen und ArchitekturUnterschiede zu klassischen AutomatisierungstoolsDatenschutz und Sicherheit bei KI-NutzungCopilot in Word, Excel und PowerPointTexte generieren, überarbeiten und zusammenfassenDaten analysieren und visualisierenPräsentationen automatisch erstellenCopilot in Outlook und TeamsE-Mails effizient verfassen und beantwortenBesprechungen vorbereiten und protokollierenAufgabenmanagement und Kommunikation optimierenBest Practices und FallbeispieleErfolgreiche Einsatzszenarien aus UnternehmenGrenzen und Risiken im AlltagDiskussion: Wo bringt Copilot echten Mehrwert?Copilot in SharePoint, OneNote und PlannerWissensmanagement mit KINotizen und Aufgaben intelligent strukturierenProjektplanung mit KI-UnterstützungCopilot Studio und individuelle AnpassungenEinführung in die Erstellung eigener Copilot-ErlebnisseIntegration von UnternehmensdatenAutomatisierung von Workflows mit Power PlatformHands-on: Eigene Copilot-Szenarien entwickelnGruppenarbeit: Praxisübungen mit realen AufgabenFeedback und OptimierungPräsentation der Ergebnisse Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Grundlagen von AWS Cloud vertraut.Zielgruppe:IT-Administratoren, Entwickler, DevOps Engineers, IT-Projektleiter, technische Entscheider und Cloud-Einsteiger aus kleinen, mittleren und großen Unternehmen.Seminardauer:1 TagSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses kompakte Seminar bietet einen fundierten Einstieg in die Welt von Amazon Web Services (AWS). In nur einem Tag erhalten die Teilnehmenden einen Überblick über die wichtigsten Dienste, Einsatzszenarien und Best Practices für den produktiven Einsatz von AWS in Unternehmen. Der Fokus liegt auf praxisnaher Vermittlung, Live-Demos und interaktiven Übungen.Agenda:Einführung in AWS und Cloud ComputingWas ist Cloud Computing?Überblick über die AWS-Plattform und ihre globale InfrastrukturVorteile der Cloud-Nutzung für UnternehmenAWS Management Console & Erste SchritteAnmeldung und Navigation in der AWS ConsoleEinführung in die wichtigsten BedienelementeKurze Demo: Erstellen eines S3-BucketsCompute & Storage BasicsÜberblick über EC2 (virtuelle Server)Einführung in S3 (Objektspeicher)Unterschiede zwischen Speicherarten (S3, EBS, Glacier)Netzwerk & SicherheitGrundlagen von VPC, Subnets und Security GroupsEinführung in IAM (Identity & Access Management)Best Practices für ZugriffskontrolleKosten & SupportÜberblick über AWS-PreismodelleTools zur KostenkontrolleSupport-Modelle und RessourcenAbschluss & AusblickWeiterführende Lernpfade und Zertifizierungen Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit der Virtualisierung mit Red Hat OpenShift vertraut.Zielgruppe:IT-Administratoren, DevOps Engineers, Systemarchitekten, IT-Projektleiter und technische Entscheider aus kleinen, mittleren und großen Unternehmen.Seminardauer:3 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem dreitägigen Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie OpenShift als Plattform für die Container-Virtualisierung in der Praxis einsetzen können. Neben den Grundlagen der Containerisierung und Kubernetes liegt der Fokus auf der konkreten Umsetzung mit OpenShift – von der Installation über die Verwaltung bis hin zur Integration in bestehende IT-Landschaften.Agenda:Grundlagen und ArchitekturEinführung in Containerisierung und KubernetesÜberblick über Red Hat OpenShift: Komponenten und ArchitekturUnterschiede zwischen OpenShift und KubernetesInstallation und Konfiguration von OpenShift (OKD und OCP)Zugriffskonzepte und BenutzerverwaltungPraktische Anwendung und AdministrationProjekt- und Ressourcenmanagement in OpenShiftDeployment-Strategien: Templates, Helm, GitOpsStorage-Integration und PersistenzNetzwerkmanagement und RoutingMonitoring und Logging mit OpenShift-ToolsIntegration und Betrieb in der UnternehmenspraxisCI/CD-Pipelines mit OpenShift und Jenkins/GitLabSicherheit und Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)Skalierung und HochverfügbarkeitTroubleshooting und Best PracticesMigration bestehender Anwendungen nach OpenShiftAusblick: OpenShift Virtualization und Hybrid Cloud Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit VMware vSphere Grundlagen vertraut.Zielgruppe:IT-Administratoren, Systemtechniker, IT-Leiter und technische Consultants, die VMware vSphere in produktiven Umgebungen einsetzen oder zukünftig einsetzen möchten.Seminardauer:3 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem dreitägigen Seminar lernen Teilnehmende, wie sie VMware vSphere effizient in der Praxis einsetzen. Von der Installation über die Konfiguration bis hin zur Fehleranalyse werden alle relevanten Aspekte behandelt. Zahlreiche Hands-on-Übungen sorgen für einen hohen Praxisanteil und nachhaltigen Lernerfolg.Agenda:Einführung und GrundlagenÜberblick über VMware vSphere und KomponentenArchitektur und Funktionsweise von ESXi und vCenterInstallation und Konfiguration von ESXi HostsEinrichtung und Verwaltung von vCenter ServerNetzwerk- und Storage-Grundlagen in vSphereVerwaltung und BetriebErstellung und Verwaltung virtueller MaschinenRessourcenmanagement (CPU, RAM, Storage)vSphere Networking: Standard- und Distributed SwitchesStorage-Konzepte: VMFS, NFS, iSCSI, Fibre ChannelvMotion, Storage vMotion und DRSErweiterte Funktionen und TroubleshootingHochverfügbarkeit mit HA und Fault ToleranceBackup und Wiederherstellung mit vSphere Data ProtectionMonitoring und PerformanceanalyseTroubleshooting typischer FehlerquellenBest Practices für den Betrieb und Sicherheit Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Grundladen von Azure vertraut.Zielgruppe:IT-Administratoren, Systembetreuer, Entwickler, Projektleiter, IT-Entscheider und alle, die sich mit Cloud-Technologien beschäftigen möchten.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses Seminar vermittelt einen fundierten Einstieg in Microsoft Azure – die Cloud-Plattform von Microsoft. Die Teilnehmenden lernen die wichtigsten Dienste, Konzepte und Einsatzmöglichkeiten kennen und erhalten praxisnahe Einblicke in die Einrichtung und Verwaltung von Azure-Ressourcen. Ziel ist es, ein solides Verständnis für die Cloud-Infrastruktur zu entwickeln und erste eigene Projekte umsetzen zu können.Agenda:Grundlagen und Einstieg in AzureÜberblick über Cloud Computing und Microsoft AzureWichtige Azure-Dienste und deren EinsatzbereicheKostenmanagement mit dem Azure Pricing CalculatorAzure Portal, CLI und PowerShellRessourcen und InfrastrukturRessourcengruppen und ARMVirtuelle Netzwerke und NetzwerksicherheitErstellung und Verwaltung von virtuellen MaschinenSpeicher und SicherheitAzure Storage: Blob, File, TableZugriffskontrolle und Lifecycle ManagementAzure Active Directory und RollenverwaltungRole-Based Access Control (RBAC)Monitoring und BackupAzure Monitor und Log AnalyticsBackup-Strategien und WiederherstellungPraxisprojektAufbau einer einfachen Azure-InfrastrukturAnwendung der gelernten Konzepte Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Grundladen von Azure vertraut.Zielgruppe:IT-Administratoren, System Engineers, DevOps-Spezialisten, IT-Berater und technische Entscheider, die sich mit Microsoft Azure vertraut machen möchten.Seminardauer:1 TagSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses eintägige Seminar bietet einen kompakten und praxisnahen Einstieg in die Microsoft Azure Plattform. Die Teilnehmenden erhalten einen Überblick über die wichtigsten Dienste, Einsatzszenarien und Best Practices für den produktiven Einsatz von Azure in Unternehmen. Hands-on-Übungen und Live-Demos sorgen für einen direkten Praxisbezug.Agenda:Einführung in Microsoft Azure & KostenmanagementÜberblick über Cloud Computing und AzureAzure-Dienste und -RegionenAzure Portal, CLI und PowerShellKostenmanagement und BudgetierungTipps zur Optimierung von RessourcenAzure Preisrechner und ReservierungenAzure Ressourcen und ManagementRessourcengruppen, Subscriptions und TagsAzure Resource Manager (ARM)Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)Compute ServicesAzure Virtual Machines: Erstellung, Konfiguration, SkalierungAzure App Services: Web Apps bereitstellenAzure Container Services: Überblick über AKSNetzwerkdienste in AzureVirtuelle Netzwerke (VNet)Netzwerk-Security-Groups (NSG)VPN und ExpressRouteSpeicherlösungenAzure Storage: Blob, File, Queue, TableStorage-Zugriffssteuerung und ReplikationBackup und Disaster RecoveryIdentität und SicherheitAzure Active Directory (AAD)Multi-Faktor-AuthentifizierungAzure Security Center und DefenderMonitoringAzure Monitor und Log Analytics Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit den Grundlagen von AWS Cloud vertraut.Zielgruppe:IT-Administratoren, Systemingenieure, Entwickler, IT-Projektleiter, IT-Consultants sowie technische Entscheider, die einen fundierten Einstieg in AWS suchen.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses zweitägige Seminar vermittelt Ihnen die grundlegenden Konzepte, Dienste und Einsatzmöglichkeiten der Amazon Web Services (AWS). Anhand praxisnaher Beispiele und Live-Demonstrationen lernen Sie, wie Sie AWS-Dienste effizient nutzen und erste eigene Cloud-Umgebungen aufbauen können. Das Seminar bietet einen idealen Einstieg für alle, die sich mit der AWS-Cloud vertraut machen möchten – sei es für operative Aufgaben, strategische Entscheidungen oder zur Vorbereitung auf weiterführende Zertifizierungen.Agenda:Grundlagen und zentrale AWS-DiensteEinführung in Cloud Computing und AWSWas ist Cloud Computing?Überblick über AWS und seine globale InfrastrukturVorteile und Herausforderungen der Cloud-NutzungAWS Identity and Access Management (IAM)Benutzer, Gruppen, Rollen und PoliciesSicherheitskonzepte und Best PracticesAmazon EC2 – Virtuelle Server in der CloudInstanztypen, AMIs, Elastic IPsStarten und Verwalten von EC2-InstanzenSicherheitsgruppen und Key PairsAmazon S3 – Objektspeicher für jede AnwendungBuckets, Objekte, VersionierungZugriffskontrolle und LebenszyklusregelnPraxisbeispiel: Backup in S3Praxisworkshop 1: Erste Schritte mit EC2 und S3Hands-on: Instanz starten, Daten speichern, Berechtigungen setzenNetzwerke, Datenbanken und KostenkontrolleAmazon VPC – Netzwerke in der CloudSubnetze, Routing, Internet GatewaysSicherheitsgruppen vs. NACLsPraxis: Aufbau einer einfachen VPCAWS-Datenbankdienste im ÜberblickAmazon RDS, DynamoDB, AuroraEinsatzszenarien und UnterschiedeÜberwachung und KostenkontrolleAWS CloudWatch: Monitoring und AlarmeAWS Cost Explorer und BudgetsTipps zur Kostenoptimierung Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung ist ein Intensiv-Workshop für IT-Professionals.Zielgruppe:IT-Administratoren, Systemingenieure, DevOps-Teams, IT-Architekten, Projektleiter sowie alle, die Azure professionell einsetzen oder evaluieren möchten.Seminardauer:5 TagSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem fünftägigen Intensivseminar erhalten die Teilnehmenden einen vollständigen Überblick über Microsoft Azure – von den Grundlagen bis hin zu fortgeschrittenen Szenarien. Der Fokus liegt auf praxisnaher Anwendung, Architekturverständnis und der sicheren Nutzung von Azure-Diensten in Unternehmensumgebungen.Agenda:Einführung & Grundlagen von Microsoft AzureÜberblick über Cloud-Computing und Azure-ArchitekturAzure-Regionen, Verfügbarkeitszonen und RechenzentrenAzure-Portal, CLI, PowerShell und Azure Resource ManagerAzure-Abonnements, Management Groups und KostenkontrolleEinführung in Azure Active DirectoryCompute & Netzwerke in AzureAzure Virtual Machines: Bereitstellung, Verwaltung, SkalierungAzure App Services und Container-InstanzenEinführung in Azure Kubernetes Service (AKS)Azure Virtual Network, Subnetze, NSGs, VPN GatewayLoad Balancer, Application Gateway und Traffic ManagerSpeicherlösungen & DatenbankenAzure Storage: Blob, File, Queue, TableZugriffskontrolle, Verschlüsselung und Lifecycle ManagementAzure SQL Database, Cosmos DB, Azure Database for PostgreSQL/MySQLBackup, Restore und Geo-ReplikationEinführung in Azure Data FactorySicherheit, Identität & GovernanceAzure AD: Benutzer, Gruppen, Rollen, Conditional AccessAzure Policies, Blueprints und Role-Based Access Control (RBAC)Azure Security Center und Defender for CloudKey Vault, Managed Identities und Secrets ManagementCompliance-Tools und AuditierungAutomatisierung, Monitoring & Best PracticesAzure Monitor, Log Analytics und Application InsightsAzure Automation, Runbooks und Update ManagementInfrastructure as Code mit ARM Templates und BicepEinführung in Terraform auf AzureBest Practices für Architektur, Kostenoptimierung und Betrieb Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit Microsoft Exchange Online vertraut.Zielgruppe:IT-Administratoren, Systembetreuer, IT-Fachkräfte und technische Consultants, die Microsoft Exchange Online in Unternehmen betreuen oder einführen möchten.Seminardauer:4 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem viertägigen Seminar lernen IT-Administratoren, wie sie Microsoft Exchange Online effizient und sicher verwalten. Der Fokus liegt auf praxisnahen Übungen, Best Practices und der Integration in bestehende Microsoft 365-Umgebungen. Die Teilnehmenden erhalten tiefgehende Einblicke in die Administration, Fehlerbehebung und Automatisierung von Exchange Online.Agenda:Einführung und GrundlagenÜberblick über Exchange Online und Microsoft 365Lizenzmodelle und Tenant-StrukturUnterschiede zu Exchange On-PremisesExchange Admin Center (EAC) und PowerShell-GrundlagenBenutzer- und GruppenverwaltungPostfachverwaltung und RichtlinienPostfachtypen und deren VerwaltungShared Mailboxes, RessourcenpostfächerE-Mail-Fluss und TransportregelnRichtlinien für Aufbewahrung und ArchivierungMobile Device Management (MDM) und ZugriffsschutzSicherheit und ComplianceRollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)Anti-Spam und Anti-Malware-KonfigurationData Loss Prevention (DLP)Auditierung und ProtokollierungExchange Online Protection (EOP)Automatisierung und TroubleshootingPowerShell-Skripte für Exchange OnlineAutomatisierung typischer AufgabenFehleranalyse und TroubleshootingMigration von Exchange On-Premises zu Exchange OnlineBest Practices und Fallbeispiele aus der Praxis Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie dem Aufbau, dem Betrieb und der Optimierung eines professionellen IT-Helpdesks vertraut.Zielgruppe:IT-Leiter:innen, Service Manager:innen, IT-Administratoren, Projektverantwortliche, Teamleiter:innen im IT-Support, sowie alle, die mit dem Aufbau oder der Optimierung eines IT-Helpdesks betraut sind.Seminardauer:2 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden, wie sie einen IT-Helpdesk von Grund auf planen, aufbauen und effizient betreiben. Neben organisatorischen und technischen Grundlagen stehen auch Prozesse, Tools, Rollenmodelle und Best Practices im Fokus. Zahlreiche Praxisbeispiele und Übungen sorgen für einen direkten Transfer in den Arbeitsalltag.Agenda:Grundlagen und PlanungEinführung in den IT-HelpdeskAufgaben, Ziele und Nutzen eines HelpdesksAbgrenzung zu anderen IT-ServicefunktionenServiceorientierung und ITIL-GrundlagenRelevante ITIL-Prozesse für den HelpdeskService Request vs. Incident ManagementStruktur und Rollen im Helpdesk1st, 2nd und 3rd Level SupportRollenprofile, Skills und VerantwortlichkeitenTechnische Infrastruktur und ToolsAuswahl und Einführung von Helpdesk-Systemen (Ticketing, Remote Support, Wissensdatenbanken)Integration in bestehende IT-LandschaftenPlanung des Helpdesk-AufbausStandortwahl, Staffing, BetriebszeitenKPIs und ErfolgskriterienBetrieb und OptimierungProzesse und Workflows im HelpdeskTicketbearbeitung, EskalationsmanagementPriorisierung und SLAsKommunikation und NutzerorientierungUmgang mit schwierigen AnfragenKommunikationstechniken und FeedbackkulturQualitätssicherung und kontinuierliche VerbesserungMonitoring, Reporting, ReviewsLessons Learned und KVPSelf-Service und AutomatisierungAufbau eines Self-Service-PortalsEinsatz von Chatbots und AutomatisierungstoolsPraxisübungen und FallbeispieleAnalyse realer Helpdesk-SzenarienEntwicklung eines individuellen Helpdesk-Konzepts Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Dieser Intensiv-Workshop macht Sie mit den Grundlagen von AWS Cloud vertraut.Zielgruppe:IT-Administratoren, DevOps Engineers, Cloud Architects, Entwickler:innen und IT-Projektleitende, die AWS professionell nutzen oder einführen möchten.Seminardauer:5 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:Dieses fünftägige Intensivseminar vermittelt praxisnahes Wissen über die Architektur, Dienste und Best Practices von Amazon Web Services (AWS). Die Teilnehmenden lernen, wie sie AWS professionell einsetzen, um skalierbare, sichere und kosteneffiziente Cloud-Lösungen zu entwickeln und zu betreiben.Agenda:Einführung in AWS und Cloud-GrundlagenÜberblick über Cloud Computing und AWSAWS Global InfrastructureAWS Management Console, CLI und SDKsIdentity and Access Management (IAM)Sicherheitskonzepte und Shared Responsibility ModelCompute, Storage & NetworkingAmazon EC2: Instanztypen, Launch, KonfigurationAuto Scaling & Elastic Load BalancingAmazon S3: Buckets, Versionierung, Lifecycle PoliciesAmazon EBS & EFSAmazon VPC: Subnetze, Routing, Security Groups, NATDatenbanken, Monitoring & KostenkontrolleAmazon RDS, DynamoDB, AuroraCloudWatch: Monitoring, Alarme, LogsAWS CloudTrail & ConfigKostenmanagement mit AWS Cost Explorer & BudgetsTagging-StrategienAutomatisierung & DevOps mit AWSInfrastructure as Code mit AWS CloudFormationEinführung in AWS CDK & Terraform (optional)AWS Systems ManagerCI/CD mit AWS CodePipeline, CodeBuild, CodeDeployEinführung in AWS Lambda & Event-Driven ArchitectureSicherheit, Best Practices & PraxisprojektAWS Security Tools & ServicesVerschlüsselung mit KMSBest Practices für Architektur & BetriebPraxisprojekt: Aufbau einer vollständigen AWS-Infrastruktur Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)

Diese Weiterbildung macht Sie mit der professionellen Servervirtualisierung mit Hyper-V vertraut.Zielgruppe:IT-Administratoren, Systembetreuer, IT-Consultants und technische Entscheider, die Microsoft Hyper-V in ihrer IT-Infrastruktur einsetzen oder den Einsatz planen.Seminardauer:3 TageSeminarpreis:Netto zzgl. MwSt. inkl. Arbeitsmaterial, Teilnahmebestätigung, Mittagessen und Getränke (Mittagessen und Getränke bei Online-Seminaren ausgenommen)Seminarort:Online-Veranstaltungen finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. Alle unsere Standorte für Präsenz-Veranstaltungen sind zentral gelegen. Die endgültige Adresse erhalten Sie mit Ihrer offiziellen Einladung - vier Wochen vor dem Beginn der Veranstaltung.Seminarinhalt:In diesem dreitägigen Seminar lernen Teilnehmende die professionelle Planung, Implementierung und Verwaltung von virtuellen Infrastrukturen mit Microsoft Hyper-V. Anhand praxisnaher Übungen und realitätsnaher Szenarien werden die wichtigsten Funktionen, Best Practices und Administrationsaufgaben vermittelt, die für den produktiven Einsatz von Hyper-V in Unternehmen erforderlich sind.Agenda:Überblick über Virtualisierung und Hyper-VVorteile und Einsatzszenarien von Hyper-VVergleich mit anderen Virtualisierungslösungen (z. B. VMware, KVM)Hyper-V-Architektur und KomponentenInstallation und GrundkonfigurationInstallation von Hyper-V unter Windows ServerHyper-V-Manager und PowerShell-GrundlagenNetzwerkkonfiguration (virtuelle Switches, VLANs)Erstellen und Verwalten virtueller MaschinenVM-Generationen, Einstellungen und RessourcenVHD/VHDX – virtuelle FestplattenformateCheckpoints (Snapshots) und deren EinsatzStorage-Management in Hyper-VAnbindung von iSCSI, SMB 3.0 und Fibre ChannelStorage Spaces und Cluster Shared Volumes (CSV)Dynamische Erweiterung und Replikation von VHDXNetzwerkvirtualisierung und SicherheitNetzwerkvirtualisierung mit Hyper-VMAC-Spoofing, Port ACLs, DHCP Guard, Router GuardIntegration mit Windows Firewall und AntivirusLive-Migration und HochverfügbarkeitVoraussetzungen und Konfiguration von Live-MigrationShared Nothing Live MigrationFailover Clustering mit Hyper-VAutomatisierung mit PowerShell und SCVMMEinführung in PowerShell-Cmdlets für Hyper-VAutomatisierung von VM-Erstellung und -VerwaltungÜberblick über System Center Virtual Machine ManagerMonitoring und TroubleshootingPerformance-Überwachung mit BordmittelnEreignisanzeige, Protokolle und FehlerdiagnoseBest Practices für Backup und WiederherstellungPraxisworkshopAufbau einer vollständigen Hyper-V-InfrastrukturMigration bestehender SystemeTroubleshooting-Szenarien und Performance-Tuning Seminarinformationen als PDF-Dokument: Rücktrittsgarantie: Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 30 Tage vor Seminarbeginn. Bei Stornierung der Anmeldung im Zeitraum von 30 bis 7 Tage vor dem Seminardatum, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% erhoben. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers wird die gesamte Seminargebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmers ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin.Inhouse-/ Firmen-Seminar:Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Seminar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer des Seminars. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!Sonstige Seminarbedingungen:Sie erhalten vier Wochen vor Seminarbeginn eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Bei einer späteren Anmeldung erfolgt die Zusendung der Dokumente entsprechend umgehend. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt.Bei einem Teilnehmenden wird die Veranstaltung, in der Regel, online durchgeführt. Im Falle der Absage eines Seminars durch ITSM-COLOGNE wird der bereits gezahlte Seminarpreis erstattet. Köln  -  Berlin  -  Hamburg  -  München  -  Frankfurt  -  Bremen  -  Dresden  -  Nürnberg  - Essen  -  Hannover  -  Leipzig - Stuttgart  -  Dortmund  -  Mannheim  -  Düsseldorf  -  Salzburg (Österreich)  -  Zürich (Schweiz)