In diesem Webinar lernen Sie die Hintergrundinformationen zu den Themen Gewährleistung, Garantie und Wartung aus den EVB-IT Verträgen kennen und das vermittelte KnowHow versetzt Sie in die Lage die Klauseln praxisnah zu bewerten. Anhand von zahlreichen Beispielen gewinnen Sie Sicherheit für Ihre EVB-IT Arbeitsalltag. Durchführungsformat:Webinar - intensiver, detaillierter "Wissens-Snack" zum spezifischen Thema Dauer:90 Minuten Zertifikat: ✅ Teilnahme-Zertifikat Zielgruppe: Beschaffungsstellen bzw. Vergabeverantwortliche, IT-Fachabteilungen, Projektverantwortliche, sowie Anbieter, die mit der Vergabe von IT-Leistungen betraut sind Vorkenntnisse: -  Grundlegendes Verständnis von IT-Beschaffungsprozessen Webinarpreis: Netto pro Teilnehmenden zzgl. MwSt. und inkl. Arbeitsmaterial und Teilnahme-Zertifikat Webinarort: Unsere Webinare finden in einem virtuellen Seminarraum per Microsoft Teams-Konferenz statt. AGENDA: GEWÄHRLEISTUNG IM IT-KONTEXT > Begriff und rechtliche Einordnung der Gewährleistung > Mängelbegriff in IT-Vorhaben (Software, Hardware und Dienstleistungen) > Rechte des Auftraggebers: Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt und Schadenersatz GARANTIE – FREIWILLIGE ZUSATZLEISTUNGEN > Abgrenzung zur Gewährleistung > Arten von Garantien > Auswirkungen auf Haftung und Beweislast WARTUNG UND SUPPORTVERTRÄGE > Begriff und Einordnung von Wartung vs. Support > Leistungsinhalte > Service Level Agreements (SLAs) > Abrechnungsmodelle > Abgrenzung zu Gewährleistung und Garantie in der Praxis BEST PRACTICES UND DISKUSSIONSRUNDE > Typische Regelungen in den EVB-IT Verträgen > Erfahrungsaustausch und Klärung individueller Fragestellungen Rücktrittsgarantie: ✅ Es besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht seitens des Buchenden bis 7 Tage vor Beginn des Webinars. Bei einer späteren Abmeldung bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmenden, wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig. Eine Vertretung des gemeldeten Teilnehmenden ist selbstverständlich möglich - ebenso wie eine Umbuchung auf einen Folgetermin. Inhouse-/ Firmen-Seminar: ✅ Individuell für Ihre Bedürfnisse bieten wir dieses Webinar auch als Inhouse-/ Firmen-Seminar bzw. Einzelcoaching für Ihr Unternehmen an. Sie bestimmen die Inhalte, den Zeitpunkt und die Dauer der Veranstaltung. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage! Ablauf/ Sonstige Webinarbedingungen: Sie erhalten vor dem Beginn des Webinars eine detaillierte Einladung und eine Rechnung. Eine Begleichung der Rechnung kann nach der Durchführung erfolgen. Eine Vorkasse ist nicht erforderlich. Im Falle der Absage eines Webinars durch den Anbieter wird der bereits gezahlte Preis in voller Höhe erstattet. Rabatt-Angebot (%):  3 für 2  Der 3. Teilnehmende nimmt kostenlos teil